Mitarbeit Allgemeine Verwaltung (IT- Betreuung)

Aufgaben

Zur Sicherstellung der IT-Serviceleistungen und vor dem Hintergrund der zunehmenden Digitalisierung suchen wir für unser IT-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Verstärkung. Die Tätigkeit umfasst schwerpunktmäßig folgende Aufgaben:

IT-Anwendersupport

Annahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen

Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem

• Betreuung der telefonischen IT-Hotline sowie Vor-Ort-Support an den jeweiligen Dienststellen
• Bereitstellung, Einrichtung und Administration der IT-Technik (Hardware/Software)
• Transport von IT-Geräten (PCs, Notebooks, Drucker, etc.) zu den jeweiligen Liegenschaften
• Aufbau (und Abbau) von IT-Arbeitsplätzen mit Anschluss und Verkabelung der IT-Komponenten
• Durchführung von Rollouts von PCs, Laptops, Smartphones, Druckern sowie weiteren Peripheriegeräten nach Vorgabe
• Administration der lokalen IT-Technik inkl. Inventarverwaltung sowie Unterstützung bei der Hardware-Ausgabe

Durchführung standardisierter Wartungsaufgaben für IT-Geräte

Installation und Updates vorgegebener Client-Anwendungen (Betriebssysteme)

IT-Benutzerverwaltung in Einzelfällen nach Vorgabe

Weitere Aufgaben

• Erstellung einfacher Lernmedien sowie zielgruppengerechter Schulungsunterlagen und Kurzanleitungen
• Durchführung von Anwenderschulungen und Webinaren für Beschäftigte aller Hierarchieebenen zu Standard- und Fachanwendungen
• Die Bereitschaft zur Übernahme anderer Aufgaben im Einzelfall wird vorausgesetzt.

Anforderungen

Sie haben

eine erfolgreich abgeschlossene Laufbahnausbildung des mittleren nichttechnischen Dienstes und erfüllen die beamtenrechtlichen Voraussetzungen für die Übernahme in die Zollverwaltung oder

einen erfolgreichen Abschluss der Angestelltenprüfung I oder

• einen erfolgreichen Abschluss einer Ausbildung als
• Fachinformatiker/-in
• Informatikkaufmann/-frau

IT-Systemkaufmann/-frau oder

einen erfolgreichen Abschluss einer mit den vorgenannten Ausbildungen vergleichbaren Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT oder

einen erfolgreichen Abschluss einer Ausbildung als

• Verwaltungsfachangestellte/r
• Justizfachangestellte/r
• Notarfachangestellte/r
• Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r
• Rechtsanwaltsfachangestellte/r
• Sozialversicherungsfachangestellte/r

Steuerfachangestellte/r oder

einen erfolgreichen Abschluss einer mit vorgenannten Ausbildungen vergleichbaren Ausbildung mit den Schwerpunkten Recht/und oder Wirtschaft oder

einen erfolgreichen Abschluss einer Ausbildung als

• Bankkaufmann/-frau
• Industriekaufmann/-frau
• Speditionskaufmann/-frau
• Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel

Kaufmann/-frau für Büromanagement / Kaufmann/-frau für Bürokommunikation / Bürokaufmann/-frau / Fachangestellte/r für Bürokommunikation

Weiterhin haben Sie

die Bereitschaft zur ständigen fachlichen Fortbildung

• die Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen und Fortbildungsmaßnahmen (ggf. auch mehrtägig und bundesweit)
• die Eignung und Bereitschaft zum Führen eines Dienst-Kfz: gültiger Führerschein der Klasse 3 bzw. B (kein Führerschein auf Probe)

Wir wünschen uns zudem

• sehr gute allgemeine Kenntnisse im Umgang mit Informationstechnik sowie praktische Erfahrungen im Umgang mit IT-Fachverfahren als auch in der Administration von IT-Hardware
• umfassende Kenntnisse in den gängigen MS- Office-Produkten (wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook)

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• hohe Leistungsmotivation
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• sorgfältiges, eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• analytisches Denken
• Service- und Dienstleistungsorientierung
• gute Auffassungsgabe und Verwaltungsbewusstsein

Wir bieten

• einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• als mit dem Zertifikat berufundfamilie und beruf&vielfalt ausgezeichnete Arbeitgeberin eine familienbewusste und lebensphasenorientierte Personalpolitik
• einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem engagierten Team
• flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitregelung und Überstundenausgleich durch digitale Zeiterfassung
• 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche
• 'Training on the Job', um Sie an Ihre Aufgaben heranzuführen sowie stetige interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein vergünstigtes Großkundenticket ('Deutschland-Jobticket“) inkl. Arbeitgeberzuschuss

Tarifbeschäftigten bieten wir

• eine unbefristete Vollzeitstelle (39 Stunden/Woche)
• eine Jahressonderzahlung gemäß § 20 TVöD Bund
• die Möglichkeit der Verbeamtung, sofern die Voraussetzungen hierfür vorliegen

Einstellung bzw. Übernahme

Tarifbeschäftigte

Die Einstellung von Tarifbeschäftigten (w/m/d) erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der EntgGr. 6 TV EntgO Bund. Die Erfahrungsstufe bei Tarifbeschäftigten richtet sich nach § 16 TVöD Bund. Unter bestimmten Voraussetzungen ist die Anrechnung förderlicher Zeiten und somit die Einordnung in eine höhere Stufe möglich.

Beamtinnen/Beamte

Voraussetzung einer Übernahme von Beamtinnen/Beamten (w/m/d) ist die Abgabebereitschaft der aktuellen Dienstbehörde. Die Übernahme von Beamtinnen/Beamten (w/m/d) erfolgt - im Einvernehmen mit dem Dienstherrn bzw. der abgebenden Behörde - zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorerst im Rahmen einer Abordnung und bei Vorliegen der Voraussetzungen (u.a. Laufbahnbefähigung für den mittleren nichttechnischen Dienst) in der BesGr. A 7 der BBesO.

Statusgerechte Einstellungen bzw. Übernahmen von Beamtinnen/Beamten (w/m/d) anderer Verwaltungen, die die konstitutiven Anforderungen erfüllen, sind hierbei nach Einzelfallprüfung bis BesGr. A 8 BBesO grundsätzlich möglich.

Probezeitbeamtinnen/-beamten sowie Beamtinnen und Beamten auf Widerruf sind nicht zugelassen.

Kreis der Bewerbenden

Die Stellenausschreibung richtet sich ausschließlich an externe Bewerberinnen und Bewerber (w/m/d).

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich einfach über die nebenstehende Schaltfläche 'Jetzt bewerben!' oder nutzen Sie zur Bewerbung unser Online-Bewerbungsverfahren im Karriereportal der Bundesverwaltung, das Sie unter folgender Internetadresse erreichen: https://www.erecruiting.itzbund.de . Im Suchfeld geben Sie bitte den Referenzcode dieser Stellenanzeige ein: P-1406-3541/26. Über diesen erreichen Sie genau diese Stellenanzeige und können sich gezielt darauf bewerben. Wenn Sie bereits einmal im Karriereportal registriert sind, können Sie sich hier erneut mit Ihren Zugangsdaten (Kennung und Passwort) ganz leicht auf mehrere Stellen bewerben. Sofern Sie sich auf mehrere ausgeschriebene Stellen der Zollverwaltung bewerben, wird um Angabe der Prioritäten gebeten. Ihre Bewerbung reichen Sie bitte bis zum 28.11.2026 unter Vorlage folgender, aussagekräftiger Bewerbungsunterlagen im PDF-Format ein:

Motivationsschreiben

Tabellarischer Lebenslauf

Abschlusszeugnisse sowie Nachweise über erworbene Qualifikationen

Arbeitszeugnisse, Beurteilungen und Leistungsnachweise

• Bitte fügen Sie bei ausländischen Abschlüssen eine beglaubigte deutsche Übersetzung und die Zeugnisbewertung der Kultusministerkonferenz in Bonn bei.
• Das elektronische Bewerbungsverfahren ist nicht barrierefrei. Alternativ können Sie Ihre Bewerbung auf dem Postweg an uns senden:

Hauptzollamt Regensburg

- Personalstelle -

• Junkersstraße 12
• 93055 Regensburg
• Hinweis: Ihre Unterlagen werden nicht zurückgeschickt.