Call-Center Agent / MitarbeiterInnen in der Telefonie auf geringfügiger Beschäftigungsbasis / Minijob

Helfen, wenn es darauf ankommt: Wir sind eine Tochtergesellschaft mehrerer DRK-Kreisverbände und betreiben seit 2005 eine Notruf- und Telefonzentrale. Mit rund 32.000 Kunden gehören wir bundesweit zu den größten DRK-Zentralen, in den Bereichen Hausnotruf, Mobilruf, Telefonie und Kursbuchungen. Weil unser Geschäftsfeld Telefonie wächst, verstärken wir unser Team.

Servicemitarbeiter in der Telefonie (m/w/d)

• für unsere Telefonzentrale (besetzt Mo-Fr von 8-18 Uhr, Sa von 8-14 Uhr) auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung (Minijob)
• Ihre Aufgaben – Hier machen Sie den Unterschied!
• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und helfen Anrufenden und Interessierten weiter.
• Sie erfassen Anliegen und Kursbuchungen im Ticket- bzw. Kursbuchungssystem.
• Sie arbeiten eng mit unserer Hausnotrufzentrale zusammen.

Ihr Profil – das bringen Sie mit

• Sie sind freundlich, geduldig und kommunikativ und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsorientiert.
• Sie kommunizieren sicher, freundlich und serviceorientiert in deutscher Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Sie arbeiten gern im Team und sind bereit, zu wechselnden Zeiten zu arbeiten (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 8–14 Uhr, Einplanung via Schichtplan).
• Sie haben eine Ausbildung oder Erfahrung in einem Dienstleistungsberuf, zum Beispiel Hotel, Gastronomie, Einzelhandel, Reisebüro, Praxisempfang oder Callcenter.
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Unser Angebot – weil Ihr Einsatz zählt

• Gehalt: Die Bezahlung erfolgt nach Stundenlohn (15,67€ pro Stunde), ggf. Zulagen bei Schichtdienst
• Flexible Arbeitszeiten: Innerhalb unseres Schichtsystems melden Sie uns die Dienste, an denen Sie einsetzbar sind. Mögliche Dienstzeiten sind:
• Montag bis Freitag: 8-16.30 Uhr, 8.30-17 Uhr, 9.30-18 Uhr
• 1-2x pro Monat: Samstag: 8-14 Uhr
• Eine Beschäftigung ist nur in ganzen Diensten möglich. Die Dienste sind nicht teilbar.
• Eine sinnvolle Aufgabe: Sie unterstützen Hilfe- und Ratsuchende und helfen Menschen in Notlagen.
• Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien.
• Gründliche Einarbeitung sowie Aus- und Fortbildungen.
• Nach der Einarbeitung bis zu [40] % Homeoffice.
• Hier zählt Ihr Beitrag – und das zeigen wir Ihnen auch!
• Jetzt bewerben – Wir freuen uns auf Sie!
• Fragen zur Stelle? Dann melden Sie sich gerne bei:

Call-us GmbH

• Sonja Fischer, Stöckachstraße 16a, 70190 Stuttgart
• Tel.: 0711 / 98 69 35 -100