Sachbearbeiter Kundenauftrags- Und Reklamationsmanagement (m/w/d)

DEINE AUFGABEN DEIN PROFIL JETZT BEWERBEN

Du hast ein Auge fürs Detail und findest für Kundenanliegen die passende Lösung? Dann werde Teil unseres Teams! In der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung sorgst du für reibungslose Abläufe, analysierst Fehlerursachen und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse bei. Freu dich auf eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung, Teamarbeit und Raum für eigene Ideen.

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Du bearbeitest Kundenaufträge und Reklamationen eigenständig.
• Du erfasst und pflegst Aufträge und Reklamationsvorgänge im ERP-System.
• Du prüfst und analysierst Reklamationsgründe und leitest geeignete Maßnahmen ab.
• Du berücksichtigst Kundenstrukturen, Sortimente und technische Produktinformationen.
• Du arbeitest eng mit dem Qualitätsmanagement an der Verbesserung von Prozessen.
• Du unterstützt die Ursachenanalyse und trägst zur nachhaltigen Reduzierung von Reklamationen bei.

DAS IST DEIN PROFIL

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis.
• Du bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen mit.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Du arbeitest kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und verantwortungsbewusst.
• Du bist teamfähig, denkst lösungsorientiert und hast Freude an kontinuierlichen Verbesserungen.

DEINE BENEFITS

Die Sicherheit eines seit 4 Generationen familiengeführtes Unternehmen

Echtes Teamplay und eine besondere Unternehmenskultur

Direkte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Stellplätze für Fahrräder und PKWs direkt am Firmengelände

Betriebliche Altersvorsorge

• Bike Leasing
• Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Tarifgebundene Vergütung

30 Tage Urlaub

JETZT BEWERBEN

• KONTAKT-KANAL? FREIE WAHL!
• Bei Fragen gerne melden: