Stellenbeschreibung
Vollzeit | befristet
Joachim-Gottschalk-Weg 9, 12353 Berlin
Unser Kundencenter Süd verantwortet die professionelle Bewirtschaftung unserer Immobilien, vom klassischen Bestand über Neubauten bis hin zu besonderen Wohnformen wie unseren Residenzen. Als Unternehmer vor Ort stellen wir die kaufmännische und technische Betreuung sicher, steuern operative Kennzahlen, optimieren kontinuierlich unsere Bewirtschaftungsprozesse und entwickeln unsere Services für Kundinnen und Kunden stetig weiter. Dabei stehen eine hohe Servicequalität, eine verlässliche Betreuung unserer Mietenden und die Sicherung eines positiven sozialen Gefüges im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Werde auch du Teil unseres Teams im Kundencenter Süd, gestalte die Zukunft unserer Quartiere mit und unterstütze uns dabei, einen spürbaren Mehrwert für die Menschen vor Ort zu schaffen.
Deine Aufgaben
Kundenpflege & Beratung: Du betreust unsere Bestandsmietenden und die zugehörigen Objekte in unseren Kundencentergebieten und berätst bei komplexen Mietanliegen aller Art.
Alles im Blick: Du bearbeitest Themen rund um den Mietvertrag, beurteilst Mieterbelastungen, wirkst bei Mietänderungen mit und bearbeitest Beschwerden sowie Vertragsverstöße. Darüber hinaus führst du Wohnungsabnahmen bei Mieterwechsel durch, beauftragst die notwendigen Maßnahmen zur Vorbereitung der Neuvermietung und begleitest Instandsetzungs- und Modernisierungsmaßnahmen. Du prüfst und bearbeitest Rechnungen in unserem ERP‑System.
Bestands- und Konzeptentwicklung: Du entwickelst Mieterstrukturen, Mietkonzepte und Investitionsplanungen weiter, führst Objektkontrollen durch, prüfst Ausstattungsmerkmale, steuerst Bewirtschaftungsleistungen und sicherst die Verkehrssicherheit.
Dein Profil
- Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkauffrau/-mann oder über gleichwertige Kenntnisse, die du durch mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung erworben hast.
- Branchenerfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft mit.
- Fachkenntnisse & Skills: Du verfügst über sichere anwendungsbezogene EDV‑Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen und idealerweise SAP.
- Persönliche Kompetenzen: Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und zuverlässig. Zudem trittst du sicher im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern auf und kommunizierdt klar und verbindlich.
- Sprachkompetenz: Du beherrschst die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau und kannst dich sicher in Meetings, Präsentationen und schriftlicher Korrespondenz bewegen.
Unser Angebot
- Willkommen in deinem beruflichen Zuhause!
- Wir freuen uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende uns diese bitte über unser Onlineformular und klicke dafür den Button 'Jetzt bewerben'!
- Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
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