Sachberarbeiter (m/w/d) Fundbüro

Als 100%ige Tochtergesellschaft des Landkreises Lüneburg bewegen wir die Menschen in der Region und entwickeln den öffentlichen Nahverkehr kontinuierlich weiter.

Hinter den Kulissen sorgen wir nicht nur dafür, dass unsere Flotte rollt, sondern kümmern uns auch um die kleinen und großen Anliegen unserer Fahrgäste. Für unser Fundbüro suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit mit Organisationstalent.

Was du mit uns gestaltest

Entgegennahme, Erfassung und systematische Registrierung aller Fundsachen aus

unseren Bussen

Sichere Verwahrung von Wertsachen und sensiblen Dokumenten unter Beachtung

gesetzlicher Fristen und Datenschutzvorgaben

Abgleich eingehender Verlustmeldungen und aktive Ermittlung der Eigentümer

anhand hinterlegter Daten

Betreuung der Fahrgäste (telefonisch und per E-Mail ) sowie rechtssichere Übergabe

der Fundstücke inklusive Eigentumsprüfung

Abstimmung mit dem Fahrpersonal, der Leitstelle und den Partnerunternehmen zur

termingerechten Übergabe gefundener Gegenstände

Fachgerechte Lagerverwaltung und Organisation des Fundraums (auch für sperrige

Gegenstände wie Fahrräder oder Kinderwagen)

Was du mitbringst

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement,

Dialogmarketing) oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im direkten Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in der

Fundservice-Verwaltung von Vorteil

Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Freude am direkten Kontakt mit

unseren Fahrgästen

Ruhiges, freundliches und deeskalierendes Auftreten – auch in herausfordernden

Gesprächssituationen

• Strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen Office 365-Anwendungen sowie Offenheit

gegenüber datenbankbasierten Fundbüro-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Spannende und verantwortungsvolle Position mit einem facettenreichen

Aufgabengebiet in Vollzeit

Unbefristeten Arbeitsvertrag nach TV-N, Jahressonderzahlung, 32 Tage Urlaub

sowie betriebliche Altersvorsorge

Bezuschussung für Firmenfitness und Jobticket und Rad-Leasing

Die Chance, deinen neuen Arbeitsplatz aktiv mitzugestalten

• Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
• MOIN Mobilitätsinfrastruktur und -betriebs GmbH Landkreis Lüneburg
• Gebrüder-Heyn-Str. 18 21337 Lüneburg

Ansprechperson

Frau Bettina Kucklick

• 04131 22 77 1-40
• bewerbung@moin-lg.de

www.moin-lg.de

• Vollzeit unbefristet
• faire
• Bezahlung Lüneburg

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir unterstützen Vielfalt,

Offenheit und gegenseitigen

• Respekt. Deswegen freuen wir
• uns über die Bewerbung aller

Interessierten

• – unabhängig von Herkunft,
• Alter, Religionszugehörigkeit,
• sexueller Identität,

Geschlechteridentität oder

• einer Behinderung. Bei gleicher
• Eignung achten wir darauf, alle
• Geschlechter in unserem Team
• gleichwertig zu berücksichtigen