Wir heuern an: Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf

Wir heuern an: Costumer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf

Über VIVA Cruises

Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei dem exklusiven Anbieter für Flusskreuzfahrten. Wir suchen nach motivierten Menschen, die gerne etwas Neues mitgestalten möchten und es schätzen, aktiv eigene Ideen einbringen zu können. Wenn Sie Lust auf Abwechslung, Verantwortung und spannende Aufgaben und Projekte haben, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Costumer Service Agent für unser Büro in Düsseldorf. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihren Gehaltsvorstellungen an jobs@viva-cruises.com

Aufgabenbereich

- individuelle und persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie aktiver Verkauf von Flusskreuzfahrten und vielfältiger Zusatzleistungen via E-Mail, Chat und Telefon

- Datenerfassung und -pflege im Reservierungssystem

• - Erstellung und Versand von individuellen Reiseunterlagen
• - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• - Backoffice und administrative Tätigkeiten

- Pflege von Kunden- und Agenturstammdaten

- vielseitige Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Kooperationspartnern

Anforderungen

• - Abgeschlossene Ausbildung in der Reise-, Tourismus- oder Hotelbranche, Quereinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen
• - idealerweise Berufserfahrung im Bereich Touristik sowie im Verkauf von Kreuzfahrten
• - Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• - Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Service Verständnis

- eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

- fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office, idealerweise auch in gängigen Reservierungssystemen

Was wir bieten

• - eine unbefristete Festanstellung in einem stark expandierenden Unternehmen
• - vielseitiges Aufgabengebiet in einem kreativen und internationalen Marktumfeld

- ein erfahrenes, leidenschaftliches und aufgeschlossenes Team

• - ein ausgefallenes und hochwertiges Portfolio mit der Möglichkeit dieses kreativ mitzugestalten und persönlich kennen zu lernen
• - offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Mehr Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer Website www.viva-cruises.com.