Mitarbeiter (m/w/d) Inbound in Teilzeit

Die Sparkasse Hellweg-Lippe ist mit 600 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 5,2 Milliarden Euro das größte Kreditinstitut in Südwestfalen. Mit unserer hervorragenden Marktposition bieten wir spannende und vielseitige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.

Du unterstützt gerne deine Kollegen und dir sind Serviceanliegen der Kunden wichtig? Du hast Spaß an einer neuen Herausforderung? Dann können wir dir jetzt eine Karrierechance bieten! Für den Bereich Omnikanal suchen wir in unseren Team Service Omnikanal einen engagierten:

Mitarbeiter (m/w/d) Inbound in Teilzeit Diese Aufgaben warten auf dich:

Du beantwortest eingehende Anrufe unserer Kunden und bearbeitest die damit verbundenen Serviceanliegen und Kundenaufträge möglichst fallabschließend wie bspw. zu den Themen Zahlungsverkehr, Karten, Giro und Passivgeschäfte

Du bist Partner für unsere Kunden bei allen Fragen rund ums Online-Banking und unterstützt sie bei der Durchführung Ihrer Anliegen über den Online-Self-Service

Du unterstützt unsere Kundenberater durch Terminvereinbarungen, Informationsweitergabe, Erkennen von Gesprächsanlässen, und Erstellen von Kontaktwünschen

Du erfasst und pflegst unsere Kunden- und Interessentendaten

Das zeichnet dich aus

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/m Bankkauffrau/-mann oder eine anderweitige kaufmännische Ausbildung
• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und an klarer, empathischer Gesprächsführung
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Termin‑ und Datenmanagement‑Tools (wie bspw. ISP, OSPlus neo).
• Du bist erfolgsorientiert, belastbar und eigenverantwortliches Handeln ist für dich selbstverständlich
• Du hast Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Prozessen

Das kannst du von uns erwarten

• Eine unbefristete Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld mit einer intensiven Einarbeitungsphase
• Eine vielseitige und interessante Tätigkeit mit aussichtsreichen Perspektiven in einem bedeutenden Kundensegment
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit des Mobilen Arbeitens zur Förderung der Work-Life-Balance sind für uns selbstverständlich

Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Sport-/ Präventionsangeboten und Bike-Leasing
• 32 Urlaubstage und die Möglichkeit zur Urlaubsumwandlung (bis zu 15 Tage zusätzlich)

Förderung von gemeinsamen Teamevents und Betriebsveranstaltungen

Zahlreiche Sozialleistungen und weitere zusätzliche Benefits

• Du bist interessiert?
• Dann sende uns deine Bewerbung bis zum 30. Oktober 2026 über unser Online-Bewerberportal.
• Hast du Fragen? Sprich gerne unseren Abteilungsleiter Thorsten Böger, Telefon 02941 7572710, oder unserer Gruppenleiterin Claudia Wahner, Telefon 02941 757 2711, an.