Service- und Incidentmanager/in (w/m/d)

Der ZIB ist der zentrale IT-Dienstleister der niedersächsischen Justiz und verantwortet

eine moderne IT-Infrastruktur mit ca. 18.000 PC-Arbeitsplätzen. Daneben betreiben wir

mit unseren 400 Kolleginnen und Kollegen zahlreiche Digitalisierungsprojekte für eine

moderne Justiz.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung 3 – Betrieb suchen wir zum nächstmöglichen

Zeitpunkt eine oder einen

Der Dienstsitz kann flexibel einer heimatnahen niedersächsischen Justizbehörde zugeordnet werden. Eine gelegentliche Präsenz am Standort Celle ist notwendig.

Ihre Aufgaben

- Sie koordinieren die bedarfsgerechte Serviceerbringung aller Infrastrukturdienste des ZIB wie Netzwerke, Serversysteme, Datenbanken und Clientmanagement, der elektronischen Akte und des elektronischen Rechtsverkehrs zwischen den jeweils betriebsverantwortlichen Sachgebieten und fachlichen Teams.

- Sie überwachen die Betriebslage, initiieren und monitoren dazu gehörende betriebliche Prozesse.

- Sie nehmen die Aufgaben des lokalen Incident- und Problemmanagements in der Abteilung 3 – Betrieb des ZIB wahr.

- Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb der IT-Infrastruktur für die Zentralstelle Cybercrime Niedersachsen (ZCN), einer zum 1. Juni 2026 gegründeten Außenstelle der Generalstaatsanwaltschaft Oldenburg mit Sitz in Osnabrück.

- Sie berichten direkt an die beiden Fachbereichsleitungen.

Was Sie auszeichnet

• - Ein einschlägiger Hochschulabschluss (z. B. Informatik) oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Fähigkeiten im Betrieb von komplexen IT-Umgebungen
• - Gute grundlegende Kenntnisse im Betrieb von größeren IT-Infrastrukturumgebungen und dem Zusammenspiel verschiedenen Technologien

- Gute Fähigkeiten zur Einschätzung komplexer Störungsbilder

• - Ausgeprägtes Organisationstalent, sehr gute Fähigkeiten zur Strukturierung von Aufgaben
• - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Verbindung mit einer ausgezeichneten schriftlichen Ausdrucksweise

- Gute Englischkenntnisse

- Grundkenntnisse im Bereich Datenschutz und IT-Sicherheit

Was wir darüber hinaus erwarten

• - Teamfähigkeit, Innovationsfreude und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• - Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit internationalen Technologien und Dokumentationen

- Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Niedersachsens

Die Bereitschaft zur Durchführung und das Bestehen einer Sicherheitsüberprüfung nach § 7 Abs. 1 des Nds. SÜG ist erforderlich.

Unser Angebot

• - Ein unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz mit tariflicher Vergütung bis EG 12 TV-L (je nach Qualifikation)
• - Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) und betriebliche Altersvorsorge
• - Flexible Arbeitsmodelle mit bis zu 90 % Homeoffice und Gleitzeit
• - Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven im Zukunftsfeld KI
• - Gesundheitsfördernde Angebote wie Firmenfitness und begleitende Angebote des ZIB-Gesundheitsteams sowie attraktive Zusatzleistungen, z.B. Vorteilsangebote über Corporate Benefits
• - Möglichkeit der Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen
• Sie sind interessiert?