Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d) in Vollzeit

Mit einem flächendeckenden Filialnetz und insgesamt nahezu 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Sparkasse Neumarkt-Parsberg einer der größten Arbeitgeber in der Region. Als ertragsstarkes Kreditinstitut gehören wir nachhaltig zu den erfolgreichsten Sparkassen in ganz Bayern. Für den Erfolg gibt es viele Gründe – unsere Mitarbeiter/-innen sind ein entscheidender. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir sichere Arbeits- und Ausbildungsplätze mit besten beruflichen Perspektiven und einer Vielzahl individueller Leistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser KundenServiceCenter (KSC) einen

Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
• Telefonische Serviceanliegen erledigen Sie weitgehend fallabschließend
• Beratung unserer Kunden in allen Fragen und Anliegen rund um die Themen Online-Banking, Zahlungsverkehr und Kontoführung
• Bei weiteren Beratungsbedarf leiten Sie entsprechende Anfragen an unsere Kundenberater und Spezialisten über

Unterstützung unseres Vertriebes im Rahmen von Kampagnen

• Vertriebschancen erkennen Sie gezielt und generieren daraus Terminvereinbarungen
• Sie telefonieren zeitweise auch aktiv in unserem Outbound und vereinbaren Kundentermine

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau

Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und Vertriebsorientierung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Großes Interesse an Finanzdienstleistungsthemen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Unsere Benefits:

Attraktive Vergütung nach TVöD-S

• 32 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage (24.12. & 31.12.)
• Jährliche garantierte Sparkassensonderzahlung von bis zu 1,8 Monatsgehältern

Vermögenswirksame Leistungen

Variable Arbeitszeiten und Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Komplett arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente

Geschenkkarte mit monatlich steuerfreien Sachbezug i.H.v. 40€

Betriebskrankenkasse, eigener Sparkassen-Sportverein und JobRad

Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits)

Kostenfreier Kaffee + Wasser

• Betriebliche Veranstaltungen wie z.B. Mitarbeiterfeste u. -ausflüge
• Werden Sie JETZT Teil unserer Sparkasse und unterstützen unser KundenServiceCenter in der Bearbeitung unserer vielfältigen Kundenanfragen!
• Für erste Informationen steht Ihnen Frau Verena Forster, Gruppenleiterin KundenServiceCenter, telefonisch unter 09181/210-441, sowie per E-Mail unter Verena.Forster@sk-neumarkt.de gerne zur Verfügung.
• Bewerbungsschluss: 15.07.2026

Hinweis zum Gehalt

Die Sparkasse ist tarifgebundener öffentlicher Arbeitgeber und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§ 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S.