Stellenbeschreibung
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Vollzeit (40 Stunden / Woche)
Weil der Stadt, Deutschland
NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services.
Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich unseren Print- und Digitalprodukten
- Kundenspezifische Beratung zur Nutzung unserer digitalen Plattformen und Services
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualitätsservicestandards
Datenbankpflege und Aktualisierung von Kundendaten
Bearbeitung und Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat)
- Gutes technisches Verständnis für die Nutzung digitaler Plattformen und Services
Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Unter anderem bieten wir Ihnen
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten mit Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause aus
- 6 Wochen/30 Tage Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. JobRad, epassi
- Interesse geweckt?
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit, Ihrer gewünschten Wochenarbeitszeit und Ihrer Bruttogehaltsvorstellung über unser Stellenportal www.nussbaum-medien.de/karriere
- Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co. KG
Personalabteilung
- Merklinger Str. 20, 71263 Weil der Stadt
- www.nussbaum-medien.de
Auf einen Blick
30 Tage Urlaub und mehr
Jobrad
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsangebote
Kinderbetreuung
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