Sachbearbeiter/Sachbearbeiterin Kundendienst (m/w/d)

Stellenangebot

27.04.2026

Standort Köln · Vollzeit

Holthausen ist eine NRW-weit tätige Unternehmensgruppe mit Sitz in Köln und langjähriger Erfahrung in der Gebäudetechnik. Wir planen, installieren und betreuen Heizungs-, Sanitär-, Klima-, Kälte- und Elektrotechnikprojekte für Privat- und Geschäftskunden und setzen dabei auf zuverlässige Abläufe, innovative Lösungen und höchste Qualität. Unser engagiertes Team arbeitet Hand in Hand, um für unsere Kunden die besten Ergebnisse zu erzielen.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine Vollzeitkraft (w/m/d) für unseren Kundendienst in Köln.

Dein Aufgabenbereich

Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Kundendienstaufträgen

Disposition und Einsatzplanung unserer Monteure

Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Störungsmeldungen

Bearbeitung von Wasserschäden

• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Materialbestellungen
• Sonstige administrative Aufgaben nach Anweisung der Teamleitung
• Was du mitbringst:
• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK

Erfahrung im Büromanagement Wünschenswert

• Du arbeitest zuverlässig und zielorientiert und bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit
• Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse. In unserem Team sind die vielfältigen Erfahrungen, Begabungen und Charakteren vertreten – und davon wollen wir noch mehr.

Was Dich bei uns erwartet

Familiäres Betriebsklima mit freundlichem, direktem Umgang

Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen

Vergütung nach Tarifvertrag für das SHK-Handwerk NRW

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Moderne, gut strukturierte Arbeitsorganisation mit digitalen Tools
• Umfangreiche Benefits wie Urlaubs- & Weihnachtsgeld, betriebliche Krankenkasse, betriebliche Altersvorsorge, kostenlos ins Fitnessstudio, Givve Wunscherfüllercard und mehr
• Erfahre mehr über unsere Benefits und das Arbeiten bei Holthausen!

Kontakt

Schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an

jobs@holthausengmbh.de

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Anschrift

Holthausen Heizungs-, Sanitär- und Lüftungstechnik GmbH

• Neuer Weyerstraßerweg 7
• 50969 Köln

Holthausen Elektrotechnik GmbH

• Neuer Weyerstraßerweg 7
• 50969 Köln

Holthausen HVAC - Germany GmbH

• Oskar-Schindler-Str. 11
• 50769 Köln
• Tel.: 0221-79102-020