Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Food Logistics

Job ID: 7323 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice

„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und -beratung
• Bearbeitung von internen und externen Reklamationen
• Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern
• Sendungsverfolgung und Schnittstellenkontrolle

Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung

Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung

Aktive Überwachung von Lkw-Verspätungen

• Retourenabwicklung
• Organisation von Sonderfahrten
• Bearbeitung der Entladeberichte
• Führen von Statistiken

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleitung oder kaufmännische Ausbildung idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabenfeld

Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung

• Eigenverantwortliches, kunden- und kostenorientiertes Arbeiten
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
• Englische Sprachkenntnisse
• Unser Angebot

Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten

• Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)

Eigenes Gesundheitsmanagement

Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform

Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Laura Bosch
• Consultant HR

Langenau, Logistikzentrum Ulm, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.