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UNSERE BENEFITS

JobBike

30 Tage Urlaub

Sonderzahlungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Kaffee- und Getränkeangebote
• Mitarbeiterevents
• Geförderte Weiter- und Fortbildungen
• Flache Hierarchien
• Sonderkonditionen für unsere Produkte

Abwechslungsreich und verantwortungsvoll

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gornau suchen wir

Sachbearbeiter (m/w/d) - Reklamationen und Retouren

Der Elektrogroßhandel EBERHARD ist in den Großräumen Heilbronn und Chemnitz und darüber hinaus eine der ersten Adressen für das Elektrohandwerk und den Elektrofachhandel sowie für Industrie und Schaltschrankbau.

Wir sind ein inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen. Zusammen mit Partnern bilden wir die Kooperation MITEGRO und sind damit Teil der nachfragestärksten Marktgemeinschaft in Deutschland und in Europa. Der Elektrogroßhandel bietet seinen Kunden ein Sortiment von insgesamt mehreren hunderttausend Artikeln von der Alarmanlage über Haushaltsgeräte, Lichttechnik und Photovoltaikanlage bis zum Zählerschrank. Unsere Kunden schätzen unsere Beratung, Zuverlässigkeit und unsere leistungsfähige Logistik. Diesen Anspruch erfüllen engagierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

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IHRE AUFGABENBEREICHE

Bearbeitung und Koordination eingehender Reklamationen und Retouren

Prüfung und Erfassung von Kundenreklamationen

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Rücksendungen und Klärung von Beanstandungen
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen zur Klärung von Reklamationsfällen
• Abstimmung und Koordination von Ersatzlieferungen, Gutschriften und weiteren kundenorientierten Lösungen
• Überwachung offener Reklamations- und Retourenvorgänge sowie Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung

DAS ZEICHNET SIE AUS

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung ist von Vorteil, aber nicht Voraussetzung, da Sie eine umfassende Einarbeitung erhalten
• Kundenorientierte, kommunikative und zuverlässige Arbeitsweise und Leistungsbereitschaft zählen zu Ihren Stärken

Eigeninitiative und Zielorientierung zeichnen Sie aus

WIR BIETEN IHNEN

• Einen tollen Job mit großer Selbstständigkeit, verantwortungsvollen Aufgaben und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
• Einen Arbeitsplatz in einem modernen und erfolgreichen Familienunternehmen
• Interessiert?
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