Sachbearbeiter Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität (m/w/d)

Festeinstieg

profine ist eine eigentümergeführte Unternehmensgruppe, die weltweit Kunststoffprofile für Fenster und Haustüren, Sichtschutz-Systeme und PVC-Platten herstellt. Mit unserer Zukunftsmarke KÖMMERLING sowie dem leidenschaftlichen Einsatz unserer 3.300 Mitarbeiter schaffen wir weltweit in 27 Ländern Qualität und Vertrauen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Pirmasens einen Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice im Bereich Kundenqualität

Ihre AufgabenIhr Profil

• Ihre Aufgaben
• Ihre Aufgaben

Erfassen der eingehenden Mängelrügen in MüB-Datenbank

Beurteilen der Reklamationsmuster + Bewertung nach vorgegebenen Prüfmethoden

Beauftragung der Nachkontrolle in Produktion und Lager

• Korrespondenz in Zusammenhang mit der Beantwortung von Mängelrügen (Sachverhalt, Gutschriften, Sanierungen) und Kulanzregelung
• Veranlassen der aus Reklamationsfällen resultierenden Gutschriften

Kontaktieren der Verarbeiter und Endkunden in Sanierungsfragen

Im Sonderfall unterstützende Reklamationsbearbeitung vor Ort beim Endkunden/Verarbeiter o.ä

Ihr Profil

Ihr Profil

Abgeschlossene technische (z.B. Kunststoff- und Kautschuktechnologe (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung (Industriekauffrau (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation

Technisches Verständnis

• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit SAP und MS-Office
• Wir bieten

Entwicklung & Karriere

Wir bieten individuell zugeschnittene Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie hervorragende Aufstiegschancen, was ein Blick in unsere Führungsebene verdeutlicht.

Monetäre Zusatzleistungen

Profitieren Sie von Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Anerkennung für Ihre Arbeit. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der betrieblichen Altersvorsorge.

Flexible Arbeitszeitmodelle

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten, darunter Gleitzeit und Mobiles Arbeiten.

Weitere Benefits

Wir bieten Ihnen unter anderem kostenlose Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte und geförderte Fitness- und Gesundheitsangebote sowie Fahrrad-Leasing über Jobrad.

Janine Schramm

HR Referentin

profine GmbH

• Motzener Str. 31-33
• 12277 Berlin
• bewerbung@profine-group.com
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