Stellenbeschreibung
What You Can Expect
- Du nimmst Kundenaufträge von Neu- und Bestandskunden entgegen und bearbeitest diese zuverlässig.
- Du prüfst Kundenaufträge auf Vollständigkeit, Durchführbarkeit und besondere Anforderungen (z. B. Gefahrgut).
- Du erfasst, pflegst und aktualisierst Auftragsdaten in unseren IT-Systemen.
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest Fragen zu Auftragsstatus, Leistungen und Standardpreisen.
- Du bearbeitest die schriftliche Kundenkorrespondenz und hältst einen professionellen Kundenkontakt aufrecht.
- Du stimmst dich eng mit internen Fachabteilungen ab und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Du koordinierst Änderungen, Ergänzungen oder Stornierungen von Kundenaufträgen.
- Du gibst geprüfte Aufträge zur Disposition frei und unterstützt bei der Abwicklung von Zusatzservices.
What You Bring
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Bereich Spedition, Transport oder Logistik.
- Du gehst sicher mit MS Office und gängigen E-Mail-Programmen um.
- Du kommunizierst professionell, freundlich und serviceorientiert mit Kunden und Geschäftspartnern.
- Du überzeugst durch eine klare und präzise Ausdrucksweise – mündlich wie schriftlich.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
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