Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit

• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Anfragen einen kühlen Kopf?
• Dann bist du bei Hagendo genau richtig – dem Onlinehändler für hochwertige Kleiderbügel, Garderobenlösungen und Zubehör.
• Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Kundenservice & Beratung, die unsere Kund:innen freundlich, kompetent und zuverlässig betreut.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon – egal ob es um Produkte, Bestellungen, Rücksendungen oder Reklamationen geht.
• Dabei berätst du ehrlich und lösungsorientiert, pflegst die Kundendaten in unserem System und stehst auch im Austausch mit unserem Lager und Einkauf, um Anliegen schnell zu klären.

Typische Tätigkeiten in deinem Alltag

Beratung und Betreuung von Kund:innen zu Produkten, Bestellungen & Lieferstatus

Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen und Rücksendungen

• Kommunikation mit Lieferanten bei produktbezogenen Anliegen
• Erfassung & Pflege von Servicefällen im internen System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Lager, Einkauf & Content-Team

Was du mitbringen solltest

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder bringst Erfahrung aus dem E-Commerce, Kundenservice oder Einzelhandel mit.
• Du bist kommunikativ, zuverlässig und arbeitest gern strukturiert – am Telefon genauso wie am Bildschirm.
• MS Office ist dir vertraut, dein Deutsch ist sicher in Wort und Schrift, Englisch wäre ein Plus. Und: Du hast einfach Lust, mit Menschen zu arbeiten.

Was wir dir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Unternehmen

Flache Hierarchien, kurze Wege & ein persönliches Arbeitsklima

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für Eigenverantwortung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Leistungsgerechte Vergütung

So bewirbst du dich

• Du erkennst dich in dieser Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
• Sende deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, frühestmöglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung an:

RSR Handel GbR

• Zu Hildringhausen 17
• D-57462 Olpe

Bevorzugt per Mail

• jobs@hagendo.de
• Ansprechpartner: Marcel Tolzin