Mitarbeiter (m/w/d) Netzkundenservice

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Karriere

Was Du bewegst

• Beratung von Kundinnen und Kunden sowie Installateurinnen und Installateuren zu energienetzspezifischen Fragen
• Bearbeitung von Anliegen zu Netzanschlüssen, Verträgen, Vergütungen und Abrechnungen
• Unterstützung bei der Nutzung unserer Portale für Einspeisung und Bezug

Bearbeitung von Neuanschlüssen, Umlegungen und Trennungen

• Erstellung von Angeboten, Weiterleitung zur Auftragserstellung und Pflege des Bearbeitungsstatus
• Sicherstellung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Kundenbetreuung
• Mitarbeit an Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung

Weiterentwicklung bestehender Abläufe, Systeme und Prozesse

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen und idealerweise Kenntnisse in netzspezifischen Themen
• Kenntnisse in SAP IS-U oder die Bereitschaft, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
• Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge und wirtschaftliche Abläufe
• Eine sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine klare schriftliche und mündliche Kommunikation
• Teamgeist, eine schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Zusammenarbeit
• Interesse an energiewirtschaftlichen Themen sowie an deiner fachlichen Weiterentwicklung

Wir bieten Dir

• Mobilität
• z. B. kostenloses Deutschlandticket
• Tarifvertrag
• TV-V
• Gesundheit
• z. B. Hansefit und Betriebssportgemeinschaft
• Flexibilität
• z. B. Arbeitzeiten

Zusatzleistungen

z.B. zielorientierte Vergütung und betriebl. Altersvorsorge (KVW)

Gestaltungsmöglichkeiten

Raum für eigene Gestaltungkraft.

Team Münster

Wir verändern gemeinsam Münster.

Fahrradleasing

Hinweise zur Vergütung

• Die Bewertung dieser Stelle liegt, je nach Erfüllung und Passung aller Anforderungen, in den Entgeltgruppen 6 bis 7 TV-V.
• Die konkrete Eingruppierung erfolgt abhängig von Qualifikation, Tätigkeitsmerkmalen, Kompetenzen und beruflicher Erfahrung. In der Regel erfolgt der Einstieg mit Entwicklungsperspektive.
• Der Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) ist online einsehbar.

Dein Kontakt bei Fragen

• Bei Rückfragen melde Dich gerne bei Julia Gesper unter 0251 694-2560.
• Interessiert?
• Dann bewirb Dich jetzt über unser Online-Portal!
• Für uns zählt das Miteinander und gemeinsame Lernen. Bewirb Dich also auch gerne, wenn Du nicht alle Anforderungen mitbringst. Diese können wir gemeinsam entwickeln.

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Wir sind mehr als nur Versorger. Wir sind das Team Münster!

Das Team Münster sind über 1.400 Kolleginnen und Kollegen der Stadtwerke und Stadtnetze Münster, die vorausdenken und nachhaltige Lösungen für Energie, Trinkwasser, Mobilität und Glasfaser gestalten. Wir treiben heute und in Zukunft die Energie- und Mobilitätswende voran und entwickeln eine moderne Infrastruktur für ein digitalisiertes und klimaneutrales Münster.

Im Team Münster arbeiten wir in einem Umfeld, das so vielfältig und flexibel ist wie das Leben selbst. Mit sicherem Boden unter den Füßen und Raum für eigene Gestaltungskraft. Wir leben eine Unternehmenskultur, in der wir einander vertrauen, miteinander lernen und uns dynamisch weiterentwickeln.

Bei allen Fragen rund um Jobs im Team Münster sind wir für Dich da:

Julia Gesper

• Julia ist Ansprechpartnerin für Deine Bewerbung und Einstellung im Team Münster.
• Tel.: 0251 694-2560
• j.gesper@stadtwerke-muenster.de
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