Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer Abteilung Verkauf suchen wir, zum nächstmöglichen Termin, einen

Vollzeit

Ihre Aufgaben

• - Aktive telefonische Betreuung und Beratung unserer Bestands- und Neukunden
• - Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Angebotserstellung und -nachverfolgung
• - Durchführung von Callback-Aktionen und gezielten Vertriebsmaßnahmen

- Pflege und Dokumentation von Kundenkontakten

- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

Wir bieten

- 30 Tage Urlaub

- Attraktive Vergütung mit transparentem Entgeltsystem

- Kindergartenzuschuss, wenn die Kleinen betreut werden müssen

- Vielseitige Tätigkeiten

- Wir unterstützen Ihre betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

- Die Möglichkeit auf ein Dienstrad

- Wir zahlen einen Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille

- Gesundheitsförderung und eine gute Work-Life-Balance sind wichtige Themen für uns

- Sie erhalten Ihre Gerstäcker BenefitCARD - ein

Ihr Profil

- Mehrjährige entsprechende Berufserfahrung im Kundenservice oder

Callcenter-Bereich, idealerweise mit vertrieblichem Schwerpunkt

- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude am aktiven telefonischen

zusätzliches Guthaben für Sie

• - 20% Mitarbeiterrabatt auf unser Produktsortiment
• - Wir setzen auf die gemeinsame Zukunft und bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

- Wir bieten Aufstiegsmöglichkeiten auch für

Kundenkontakt

• - Service- und lösungsorientierte Denkweise mit sicherem, freundlichem Auftreten
• - Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten sowie Bereitschaft, sich auf wechselnde Anforderungen einzustellen
• - Hohe Teamfähigkeit sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Quereinsteiger

- Ihre Individuelle Weiterentwicklung wird von uns gefördert

- Teamspirit – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt

- Sie erhalten eine Mitgliedschaft bei benefits.me

• - Auf Sie warten Mitarbeiterküchen mit Kaffeeflatrate und kostenlose Parkplätze
• - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie

Englischkenntnisse vorteilhaft

- Ausgeprägte digitale Affinität sowie routinierter Einsatz moderner

Kundenservice-Tools

- Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Warenwirtschafts- und digitalen Kommunikationssystemen

- Sortimentserfahrung oder künstlerische Hobbies wünschenswert

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen

• Johannes Gerstäcker Verlag GmbH • Wecostr. 4 • 53783 Eitorf
• oder per E-Mail (max. 25 MB) an: jobs@gerstaecker.de

Ihr Ansprechpartner

Marie Adolph

Personalabteilung

Für einen ersten vertraulichen Kontakt sind wir unter der Rufnummer 02243 / 889 -240 zu erreichen.