Verwaltung

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In der Verwaltung bei den Stadtwerken Warendorf und der WEV gibt es unterschiedliche Tätigkeitsbereiche:

Hier stellen wir Ihnen den Aufgabenbereich in der Netzwirtschaft, im Kundenservice und im Marketing bei den Stadtwerken Warendorf vor.

Netzwirtschaft

Das Aufgabengebiet eines Mitarbeiters für Netzwirtschaft bei den Stadtwerken Warendorf ist grundsätzlich die Verwaltung und Abwicklung von Netznutzungsverträgen und Netzanschlussverträgen. Die Überwachung und Verwaltung von Bilanzkreis- und Netzdaten einschließlich der Erstellung von Mengenprognosen gehören ebenfalls zu den wesentlichen Aufgaben. Mitarbeiter im Netzservice beantworten Fragen zum Übertragungsnetzbetreiber Strom und Gas, sind Ansprechpartner für alle Netzkunden und Marktpartner und für Wirtschaftsprüfer bei energiewirtschaftlichen Fragestellungen. Darüber hinaus ist eine wichtige Aufgabe die Überwachung gesetzlicher Veröffentlichungs- und Mitteilungspflichten.

Erforderliche Qualifikationen

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist die Voraussetzung für einen Sachbearbeiter der Netzwirtschaft. Idealerweise sind Erfahrungen im Bereich Energiewirtschaft, vorzugsweise in der Netzwirtschaft/ Netzabrechnung, vorhanden. Fundierte Kenntnisse der gesetzlichen Bestimmungen EEG und KWKG sind ebenso Voraussetzung wie gute Kenntnisse im Bereich MS- Office, insbesondere Excel sowie in SAP. Eine hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und kommunikative und soziale Kompetenzen sind wichtige Social Skills.

Der Weg zum Sachbearbeiter für Netzwirtschaft

Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Energiewirtschaft

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Verdienst in der Ausbildung

895 – 1.120€ (1. – 3 Lehrjahr)

Arbeitszeit

• Werktags
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Studium

Kundenservice

Das Aufgabengebiet im Kundenservice der Stadtwerke Warendorf umfasst vor allem die systematische und lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenanliegen im Bereich Energiedienstleistung/ -versorgung /-wirtschaft. Darüber hinaus fallen zu den täglichen Aufgaben ebenso die Beratung von Interessenten zu Produkten, Preisen und Tarifen, sowie deren Angebotserstellung. Die Kommunikation mit Kunden verläuft über E-Mail, Telefon und persönlich in unserem CityShop, sowie in der Verwaltung am Hellegraben. Du entwickelst gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen neue Dienstleistungs- und Optimierungsansätze.

Erforderliche Qualifikationen

Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist die Voraussetzung für die Tätigkeit im Kundenservice. Im Idealfall haben Bewerber/-innen bereits erste Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen Umfeld gesammelt und besitzten Kenntnisse in dem Themengebiet. Freude an der Beratung und dem Vertrieb in einem dienstleistungsorientierten Umfeld ist eine wichtige Voraussetzung, eine fokussierte und lösungsorientierte Denkweise ist eine Schlüsselkompetenz, ein sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket ist obligatorisch. Für die Tätigkeit im Kundenservice sollte man durchaus flexibel und teamfähig sein, aber auch vor den Kunden einen selbstbewussten und souveränen Eindruck hinterlassen.

Der Weg zum Mitarbeiter im Kundenservice

Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Energiewirtschaft

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Verdienst in der Ausbildung

895 – 1.120€ (1. – 3 Lehrjahr)

Arbeitszeit

• Werktags
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Studium

Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Das Aufgabengebiet im Bereich Marketing umfasst die Analyse von Zielgruppen, Wettbewerbern und Märkten ebenso wie die Entwicklung von Produkt- und Vertriebsstrategien, mit dem Ziel Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Leistungen des Unternehmens positiv auf dem Markt zu platzieren. Die Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen sind ebenfalls Teil des Aufgabenbereichs im Marketing. Darüber hinaus ist die Professionalisierung der gesamten Markenkommunikation grundlegende Aufgabe.

Der Bereich Öffentlichkeitsarbeit umfasst die gesamte Unternehmenskommunikation der Stadtwerke Warendorf und der WEV, darunter die Pressearbeit und die interne Kommunikation. Ziel ist die Sicherstellung einer positiven Außendarstellung und Außenwirkung des Unternehmens. Deshalb nimmt die innerbetriebliche Kommunikation sowie die Kommunikation in Krisenfällen mit allen relevanten Stakeholdern eine tragende Rolle ein. Neben regelmäßiger Pressearbeit in Form von Pressemitteilungen, Presseterminen und Interviews, gehört dafür die Steuerung und Weiterentwicklung der Medien- und Pressearbeit gleichermaßen dazu wie die Evaluation strategischer Kommunikationskonzepte, PR-Maßnahmen und öffentlichkeitswirksamer Themen.

Erforderliche Qualifikationen

Für die Arbeit im Bereich Marketing/Öffentlichkeitsarbeit ist in der Regel ein Hochschulstudium Marketing oder Kommunikationswissenschaften erforderlich, auch eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Marketing und Öffentlichkeitsarbeit mit einer einschlägigen Berufserfahrung kann den Einstieg in dieses Tätigkeitsbereich ermöglichen. Für die Arbeit im Marketing sind umfangreiche Kenntnisse in der Öffentlichkeitsarbeit, Kenntnisse in der Medienkunde sowie sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Textaufbau, -gestaltung und Recherche erforderlich. Außerdem sind umfassende Kenntnisse des strategischen sowie operativen Marketings Grundvoraussetzung. Bewerber sollten bereits Erfolge in diesen Tätigkeiten vorweisen können. Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kreativitärt, eine starke Eigenmotivation sowie Selbstständigkeit und strukturiertes Arbeiten sind wichtige Soft Skills für die Arbeit im Marketing und der Pressearbeit. Selbstverständlich sollten Mitarbeiter in diesem Bereich über exzellente kommunikative Fähigkeiten verfügen.

STADTWERKE WARENDORF GMBH

WEV WARENDORFER ENERGIEVERSORGUNG GMBH

• Hellegraben 25
• 48231 Warendorf
• Tel. +49 2581 63603-400
• E-Mail: mpvRmZ6IiIy/mpyWiY2ajJGam5GKlA==