Kundenberater (m/w/d)

Wir suchen zur Verstärkung in unserer Kundenberatung einen engagierten und qualifizierten Mitarbeitenden (m/w/d).

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle.

Wesentlichen Aufgaben

• Ansprechpartner:in für unsere Privat- und Gewerbekunden bei Fragen rund um Verträge, Tarife, Abrechnungen und Energieversorgungsleistungen
• Bearbeitung eingehender Anfragen (Inbound) über Telefon, Mail und Post, Chat und auch persönlich
• Beratung unserer Kunden bei klassischen Servicefragen rund um die Energiebelieferung
• Zusammenarbeit mit Backoffice und Marketing zur Weiterentwicklung unserer Kundenansprache

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Vertrieb.
• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Dialogmarketing.
• Freude am aktiven Kundenkontakt und professionellen Umgang mit Kunden: innen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein souveränes Auftreten

Gute Selbstorganisation und Spaß an Eigenverantwortung

Kenntnisse in der Energiebranche von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.

Das bieten wir

Ihr Engagement verdient ein starkes Fundament. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unternehmerisch geprägten Umfeld. Neben einer fairen Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-V) sichern wir Ihre Zukunft durch eine betriebliche Altersvorsorge ab. Wir fördern Ihre Work-Life-Balance aktiv durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle. Ein umfassendes Gesundheitsmanagement sowie Zusatzleistungen wie Fahrradleasing und vergünstigte Mitarbeitertarife runden unser Paket für Ihr Wohlbefinden ab.

Sie fühlen sich angesprochen?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen an bewerbung@stadtwerke-lingen.de . Nutzen Sie auch gerne unser