Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben

Du berätst unsere Kunden und Interessenten kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen und erkennst dabei individuelle Kundenbedürfnisse.

Du bearbeitest telefonische, schriftliche und elektronische Kundenanliegen serviceorientiert, eigenverantwortlich und fallabschließend.

Du erfasst, pflegst und aktualisierst Stamm- und Bewegungsdaten in unseren IT-Systemen und sorgst für eine hohe Datenqualität.

Du schaffst eine freundliche und lösungsorientierte Gesprächsatmosphäre und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Du wirkst an Projekten und themenbezogenen Arbeitsgruppen mit und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.

Unser Angebot

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub

Massagen, Yoga, Facharzt-Terminservice

Zuschuss zum Deutschlandticket

15 Tage europaweites mobiles Arbeiten

Ihr Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bringst eine vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise in der Energiewirtschaft – mit.

Du kennst aktuelle Produkte und Dienstleistungen der Energiewirtschaft oder bist bereit, Dir dieses Wissen schnell anzueignen.

Du arbeitest sicher mit gängigen IT-Anwendungen und modernen Kundenservice-Systemen.

Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Service- und Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken.

Du bist flexibel, arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch in anspruchsvollen Kundensituationen den Überblick.

Wir sind Leipziger und wir sind voller Energie – so empowern wir Leipzig. Denn als 100%iges Tochterunternehmen der Leipziger Stadtwerke tragen wir bei der LAS Verantwortung für die Kommunikation mit den Kunden unserer Unternehmensgruppe, die Pflege von Kundendaten und die Leistungsabrechnung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich jeden Tag mit viel Engagement für Leipzig und die Menschen hier ein. Denn sie sind unsere Kunden und liegen uns am Herzen. Dabei sind wir modern und entwickeln uns ständig weiter. Seien Sie dabei.