Mitarbeiter (m/w/d) für das Stadtbus Kundencenter (ÖPNV) – VZ, TZ, GFB

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Mitarbeiter (m/w/d) für das Stadtbus Kundencenter (ÖPNV) – VZ, TZ, GFB

Über uns

Die Stadtbusgesellschaft Nienburg/Weser mbH wurde 2011 gegründet und betreibt das Stadtbussystem in Nienburg. Die sechs Stadtbuslinien verbinden die Kernstadt, den Bahnhof sowie zahlreiche Stadtteile. Jährlich befördern wir rund 1,5 Millionen Fahrgäste und sorgen mit unserem modernen markant Stadtbusblauen Fuhrpark für eine zuverlässige Mobilität im Stadtgebiet.

Im Herzen der Stadt befindet sich unser Kundencenter am City Treff – die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um den Busverkehr und Fahrkarten.

Diese Herausforderungen warten auf Dich

Als Kundenberater bist Du die Ansprechperson für unsere Fahrgäste im öffentlichen Personennahverkehr für den Stadtbus Nienburg und den Verkehrsservice Landkreis Nienburg/Weser (VLN).

Zu Deinen Aufgaben gehören:

fachkundige Beratung zu Fahrplänen, Tarifen und Ticketangeboten sowie eine serviceorientierte Abwicklung des Verkaufs

Anlage und Verwaltung von Abonnements wie die Ausstellung von AboTickets

Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten und Zahlungsvorgängen

freundliche und professionelle Bearbeitung sowie Weiterleitung von Kundenkritiken

Information der Kunden bei Betriebsstörungen durch alternative Reisemöglichkeiten oder die Organisation von Ersatzverkehren

Betreuung unseres Fundbüros und Ansprechpartner für Fundsachen

Deine Eintrittskarte bei uns

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Verkehrs- und Reisebereich oder als Fachkraft im Fahrbetrieb

erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil

Freude am Umgang mit Kunden und serviceorientierte Beratung und Verkauf

Kenntnisse im Bereich ÖPNV-Tarife und Ticketangebote

sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie Bereitschaft, sich in neue Softwareprogramme einzuarbeiten

selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit sowie ein freundliches und souveränes Auftreten

Das bieten wir

eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

Mitarbeit in einem innovativen und schlagfertigen Team

Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung oder Beschäftigung auf geringfügiger Basis

attraktive Vergütung in Anlehnung an den TVöD

13. Monatsgehalt sowie vermögenswirksame Leistungen

flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache zur Vereinbarung von Familie und Beruf

regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

moderne und bequeme Dienstbekleidung

Wie wirst du ein Teil von uns?

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum Dienstag, 30.06.2026 per E-Mail an:

Alternativ per Post an:

Stadtbusgesellschaft Nienburg/Weser mbH

Friedrich-Ludwig-Jahn-Straße 43

31582 Nienburg/Weser