Fachbereichsleitung Zentrales Dienstleistungsmanagement (w/m/d)

Neue Stelle als

Fachbereichsleitung Zentrales Dienstleistungsmanagement (w/m/d)

Stellentyp: Unbefristete Festanstellung

Arbeitszeit: Vollzeit

Ort: Verwaltungsgebäude, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg

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Fachbereichsleitung Zentrales Dienstleistungsmanagement (w/m/d)

Du – deine Rolle bei uns

Du willst nicht einfach irgendeinen Bürojob, sondern richtig was bewegen – für Hamburg und seine Zukunft? Dann komm ins Verwaltungsteam der HOCHBAHN! Hier gestaltest du hinter den Kulissen die Mobilität von morgen mit: digital, nachhaltig und sinnvoll. Freu dich auf einen Job, der zu deinem Leben passt – dank flexibler Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben – das machst du bei uns

In deiner Rolle als Fachbereichsleitung verantwortest du die strategische Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Serviceleistungen der HOCHBAHN, die maßgeblich zur Zufriedenheit, Leistungsfähigkeit und Arbeitsfähigkeit unserer Mitarbeitenden beitragen und einen reibungslosen Betrieb ermöglichen.

Du richtest Strukturen, Prozesse und Leistungen konsequent an den Unternehmenszielen aus und sicherst die Leistungsfähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Zukunftsfähigkeit deines Fachbereichs. Dabei übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung von über 30 Mitarbeitenden, organisiert in drei Sachgebieten.

Du verantwortest die Steuerung und Weiterentwicklung eines vielseitigen Dienstleistungsportfolios, das den Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden unmittelbar unterstützt. Dazu zählen insbesondere:

Mitarbeitendenverpflegung (u. a. Bistro, Pantrys und konzeptionelle Weiterentwicklung) sowie das kaufmännische Büro und die Leitung zentraler Projekte, wie beispielsweise zu New Work

der Service für Dienst- und Arbeitskleidung

Druckerei- und Postdienstleistungen

Dabei erkennst du frühzeitig Handlungsbedarfe, leitest geeignete Maßnahmen ab und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung – mit dem Ziel, Qualität, Effizienz und Nutzerorientierung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Gleichzeitig gewährleistest du effiziente, rechtskonforme und kundenorientierte Serviceprozesse und sicherst einen stabilen operativen Betrieb.

In bereichsübergreifenden Projekten und Veränderungsvorhaben arbeitest du eng mit internen und externen Stakeholdern auf allen Organisationsebenen zusammen und gestaltest Transformationsprozesse aktiv mit.

Dein Profil – das bringst du mit

Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Führungserfahrung

Erfahrung in der wirtschaftlichen und organisatorischen Steuerung zentraler Dienstleistungen sowie in der Ableitung und Umsetzung strategischer Ziele

Fundierte Kenntnisse im Projekt‑ und Veränderungsmanagement sowie souveräner Umgang mit komplexen Anforderungen und unterschiedlichen Interessenlagen

Ausgeprägte Entscheidungsstärke, hohes Verantwortungsbewusstsein und ein integrativer, verbindlicher Führungsstil mit starker Teamorientierung

2026-04-30

Wir – die HOCHBAHN

In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.

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