Mitarbeiter*innen für das Service Team der Bonn-Information

Mitarbeiter*innen für das Service Team der Bonn-Information

Die Bundesstadt Bonn

sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt

für das Amt für Wirtschaftsförderung

zwei

Mitarbeiter*innen für das Service-Team der Bonn-Information

- Besoldungsgruppe A 7 LBesG bzw. je nach Qualifikation bis Entgeltgruppe 7 TVöD -

in der Abteilung Bonn-Information. Es handelt sich um eine bis zum 31.12.2028 befristete Teilzeitstelle (max. 19,5 / 20,5 Wochenstunden) - eine langfristige Beschäftigung wird angestrebt -sowie eine unbefristete Teilzeitstelle mit 19,5 bzw. 20,5 Wochenstunden.

Die Bundesstadt Bonn mit rund 347.000 Einwohner*innen ist ein bedeutender, international ausgerichteter Forschungs-, Wissenschafts- und Wirtschaftsstandort. Als Beethovenstadt, Stadt mit einem hochwertigen Kulturangebot, Ort der Demokratiegeschichte und Tor zum romantischen Rhein ist Bonn eine attraktive Städtereisedestination. Der Geschäftstourismus und das Kongresswesen spielen zudem eine sehr große Rolle, besonders aufgrund der dynamischen Wirtschaftsstruktur und der Netzwerke und Formate in der deutschen Stadt der Vereinten Nationen.

Die Bonn-Information ist die zentrale Serviceeinrichtung der Stadt Bonn für Tourist*innen mit einem Team von 16 Mitarbeitenden, Aushilfskräften sowie fast 70 freiberuflich tätigen Gästeführer*innen. Als Betrieb gewerblicher Art bietet sie eine umfassende touristische Beratung für Individualreisende und Gruppen. Die Bonn-Information vertreibt und bewirbt eigene attraktive Angebote wie Tickets für Stadtrundfahrten und –führungen sowie Merchandising-Artikel über verschiedene, auch digitale Kanäle und ist zuständig für den Erhalt und die Pflege der touristischen Infrastruktur.

Die Mitarbeitenden der Bonn-Information sind oftmals die erste Anlaufstelle für Tourist*innen aus aller Welt, Geschäftsleute, Besuchende und Einwohnende der Stadt Bonn. Sie sind persönliche Tipp-Gebende für Tagesausflüge, Restaurantbesuche und für Orte, die man in Bonn und der Region unbedingt gesehen haben muss.

Zu den abwechslungsreichen Aufgaben gehören unter anderem:

Beratung von Tourist*innen und Bonn-Besuchenden persönlich vor Ort, per E-Mail, Telefon oder per Brief

beratende Unterstützung von Gästen der Bonn-Information bei der Freizeit-Planung sowie Gestaltung von Aufenthalten und Besuchen in Bonn

Versand und Nachbestellungen von Infomaterial

Verkauf von Merchandisingartikeln, Stadtrundfahrten und Stadtführungen

Aktualisierung von Hotel- und Restaurantlisten und anderen Infomaterialien

Anmeldungsmanagement für Teilnehmende an Führungen in der Villa Hammerschmidt und in anderen exklusiven Bereichen

Kassenschichtabrechnungen des eigenen Handvorschusses

Kassenabrechnungen in Vertretung der Service-Leitung

Übernahme von Sonderaufgaben und Projekten

Teilnahme an repräsentativen Außenauftritten der Bonn-Information (gelegentlich auch an Wochenenden)

Vorausgesetzt werden:

eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau*kaufmann oder

Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes oder

eine abgeschlossene Ausbildung zur*m Verwaltungsfachangestellten bzw. ein abgeschlossener Verwaltungslehrgang I

Alternativ können Sie sich bewerben, sofern Sie über einen erfolgreichen Abschluss in einem verwaltungsnahen anerkannten Ausbildungsberuf mit Berufserfahrung im Tourismus verfügen.

Erwartet werden:

gute Ortskenntnisse von Bonn und der Region sowie die Bereitschaft, sich in touristische Bonner Themen einzuarbeiten

neben der deutschen Sprache in Wort und Schrift wird mindestens noch eine weitere gängige Fremdsprache wie z.B. Englisch, Spanisch, Französisch oder Niederländisch erwartet