Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre

Für unser Tochterunternehmen EWR Netz GmbH suchen wir Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Teams in Alzey.

Ihre Aufgaben:

Als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Baustrom & Standrohre übernehmen Sie die Bearbeitung von Netzanschlussanmeldungen, koordinieren Schnittstellen und sorgen für eine effiziente, serviceorientierte Kunden- und Prozessabwicklung. Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Aber wie würde das genau aussehen?

Bearbeitung von Netzanschlussanmeldungen – Schwerpunkt Baustrom & Standrohre.

Koordination mit internen Bereichen & externen Partnern

Kommunikation mit Installateuren, Bauherren und Kund*innen

Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung

Klärung technischer und prozessualer Fragen

Unterstützung bei komplexen Anliegen

Erstellung & Aktualisierung von Wissensartikeln

Sicherstellung der Informationsqualität

Einführung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Technisches Interesse und Technische Affinität

KI – Erfahrung wünschenswert

Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund

Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse

Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz, gepaart mit Koordinierungsfähigkeit

Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit, ergänzt durch Belastbarkeit, Diskretion und unternehmerisches Denken

Ihre Zukunft bei EWR:

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können. Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden (auf Basis einer Vollzeitstelle) und erstreckt sich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus sind wir tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl zusätzlicher Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.

Energiezuschuss: Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.

Betriebliche Altersvorsorge: Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, im Rahmen einer Entgeltumwandlung eine ergänzende betriebliche Altersvorsorge abzuschließen.

Fort- und Weiterbildung: Sie streben mehr an oder wollen sich nochmal weiterbilden? Unsere Führungskräfte stehen Ihnen hierfür als Partner zur Verfügung und unterstützen Sie bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Remote Work: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten - sofern die Aufgaben und Rahmenbedingungen Ihrer Position dies erlauben. Das gibt Ihnen die Flexibilität, die Sie im Alltag brauchen.

Gleitzeitmodell: Vor der Arbeit noch schnell die Kinder in den Kindergarten bringen und mittags zum Sport gehen? Kein Problem, mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie das Berufs- und Privatleben vereinbaren.

Mobilität: Bei uns haben Sie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen. So erreichen Sie problemlos unsere Standorte in Worms, Alzey und Rheinhessen.

Parkplätze und Ladestationen: Sie sind doch mit dem Auto unterwegs? Kein Problem. An all unseren Standorten haben wir zahlreiche kostenlose Parkplätze, sodass Sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr E-Fahrzeug kostenlos bei uns laden können.