IT Service Owner – Cloud & Infrastructure

IT Service Owner – Cloud & Infrastructure

Vollzeit

Link: (CompanyWebsite)

Mitarbeiteranzahl: 1.001 bis 5.000 (CompanyEmployee)

Umsatz: 850 Mio. bis 4,25 Mrd. (EUR) (CompanyRevenue)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Vollzeit

Arbeitsort

Hannover

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Kinderbetreuung

Verkehrsanbindung

Flexible Arbeitszeiten

Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Vollständige Stellenbeschreibung

Job-ID: J2025619

IT Service Owner – Cloud & Infrastructure

Hannover

Vollzeit

Bei uns ist jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität willkommen.

Aufgaben

Du verantwortest das Serviceportfolio deiner Domäne und entwickelst es so weiter, dass Leistungen klar strukturiert, nachvollziehbar beschrieben und konsistent steuerbar sind.

Bestehende Services analysieren, Redundanzen und Lücken erkennen und deren Bereinigung aktiv vorantreiben

Enge Zusammenarbeit mit Engineering-Teams, um technische Inhalte in verständliche, nutzbare Services zu überführen

Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services mit Blick auf Qualität, Struktur und Wirtschaftlichkeit

Transparenz in Servicekosten schaffen, Budgets und Forecasts unterstützen und bestehende Kostenmodelle hinterfragen

Als zentrale Ansprechperson für interne Kunden agieren, Anforderungen strukturieren und die Umsetzung nachverfolgen

Sicherstellen, dass zentrale Betriebsprozesse wie Incident, Change und Request sinnvoll funktionieren und gezielt weiterentwickelt werden

Anforderungen

Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, etwa als Service Owner, Product Owner oder Delivery Manager in der Informationstechnologie

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder eine gleichwertige Qualifikation

Gutes Verständnis von IT-Infrastruktur, etwa in den Bereichen Cloud, Identity, Netzwerk, Server oder Plattformen

Starke Erfahrung in ITSM-Werkzeugen, idealerweise mit ServiceNow

Verständnis dafür, wie IT-Services Kosten verursachen und gesteuert werden können

Fähigkeit, technische Teams und Fachbereiche zusammenzubringen und Themen strukturiert voranzutreiben

Klare, fundierte Kommunikation und die Bereitschaft, bestehende Lösungen konstruktiv zu hinterfragen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Von Vorteil: Kenntnisse in FinOps oder Kostensteuerung, praktische Erfahrung mit ITIL, Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern oder Arbeit in regulierten Umfeldern

Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

Unsere IT richtet sich konsequent an klar definierten Services aus. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein zentrales Serviceportfolio im Bereich Cloud & Infrastructure und sorgst dafür, dass Leistungen klar beschrieben, wirtschaftlich steuerbar und operativ belastbar sind. Du schaffst Ordnung in gewachsenen Strukturen, verbindest technische Realität mit serviceorientierter Steuerung und trägst so maßgeblich zu Qualität, Transparenz und Zukunftsfähigkeit unserer IT bei. Wenn du gerne hinterfragst, Komplexität reduzierst und Dinge nachhaltig verbesserst, haben wir ein Match!

Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:

Teamwork statt Hierarchiedenken

Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.