Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Geislingen

Unbefristet

Vollzeit

Über uns

Wir denken Energie neu, um die Energiewende voranzutreiben. Als einer der größten Anbieter von Energielösungen in der Region, suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft der Energiebranche aktiv gestalten.

Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. In einer wertschätzenden Arbeitskultur stellen wir Ihr Können und den Ausbau Ihrer Stärken in den Vordergrund. Wirtschaftlichkeit und soziale Verantwortung gehen bei uns Hand in Hand.

Unser Her[t]z schlägt für unsere rund 350 Mitarbeiter. Sie leisten jeden Tag hervorragende Arbeit, um sich für die Energie in der Region einzusetzen. Deshalb sorgen wir für gute Arbeitsbedingungen und ein angenehmes Betriebsklima.

Ihre Aufgaben

Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenberatung rund um die Stromversorgung

Selbstständige Bearbeitung von Umzügen, Angeboten, Rechnungskorrekturen sowie weiteren Kundenanliegen

Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Forderungsmanagement

Lösungsorientierte Betreuung von Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten, z. B. durch Abschluss von Ratenvereinbarungen oder Beratung zu PrePaid-Stromzählern

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Forderungsmanagement oder in der Energiewirtschaft

Selbstbewusstes, sicheres und zielorientiertes Auftreten

Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen, insbesondere im Umgang mit Zahlungsrückständen

Teamorientierte, engagierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit

Wir bieten

Tarifvertrag

Vergünstigt Tanken

Essenszulage

Flexible Arbeitszeiten

Vergünstigtes E-Laden

Jobrad

Vergünstigter Strom- & Gaspreis

Rabatte auf Elektrogeräte

E-Learning-Plattform

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Jürgen Fritz, , gerne zur Verfügung.

Albwerk GmbH & Co. KG

Eybstraße 98-102

73312 Geislingen