Sachbearbeiter/Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung

Sachbearbeiter/Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung

Tätigkeitsbereich

Kundenberatung In- und Outbound

Anstellungsart

Vollzeit

Standort

Wiesbaden

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Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.

Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

Selbstständige Kontaktaufnahme zu unseren Kunden und Vertriebspartnern zur Stärkung der Kundenloyalität

Telefonische Rückgewinnungsgespräche zur Sicherung der Mitgliedschaft

Durchführung beratender und informativer Gespräche über die Benefits der BKK Linde, hierbei nutzen Sie die gängigen Kommunikationsmittel

Als Schnittstelle zu den Fachabteilungen managen Sie im Sinne unseres Kunden eine reibungslose Übergabe der Anliegen

Sie gestalten aktiv die Outboundmaßnahmen mit Ihren Ideen mit – es handelt sich also nicht um eine klassische Call-Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine abwechslungsreiche und kreative Tätigkeit

Unser Anforderungsprofil

Sie verfügen über eine Ausbildung im Gesundheitswesen, idealerweise mit ersten Erfahrungen in der Kundenberatung

Sie haben Spaß am Telefonieren sowie am Umgang mit digitalen Medien und zeichnen sich durch eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit aus

Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihre Stärke

Sie sind in der Lage, den Kunden von der BKK Linde zu begeistern und bedarfsgerecht zu unseren Leistungen zu beraten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)

Wir bieten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Mehrere attraktive Sonderzahlungen im Jahr

Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr

Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich

Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit

Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen

Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket

Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen

Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien

Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor

Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft

Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld

Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet

Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung

Treffen Sie eine gute Entscheidung.

Werden Sie ein Teil der BKK Linde.