Sachbearbeiter/-in für IT und Online-Service (w/m/d)

Sachbearbeiter/-in für IT und Online-Service (w/m/d)

Wiesbaden liegt im Herzen des Rhein-Main-Gebietes, eingebettet in eine der kultur- und erlebnisreichsten Regionen Deutschlands. Die hessische Landeshauptstadt besticht durch ihr vielfältiges Freizeitangebot und bildet damit ein ideales Umfeld für den Lebensmittelpunkt. Für alle Menschen, die in Wiesbaden leben, arbeiten und wirtschaften, erbringen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Wenn Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit sind, bei der Sie Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen zum Wohl der Allgemeinheit einbringen können, sind Sie bei uns genau richtig.

Die Bauaufsicht der Landeshauptstadt Wiesbaden ermöglicht im Rahmen ihrer hoheitlichen Aufgaben die nachhaltige bauliche Entwicklung der Stadt und wacht über die öffentliche Sicherheit beim Bauen. Wir arbeiten voll digital, wertschätzend, teamübergreifend und in neuen modernen Arbeitswelten mit flachen Hierarchien. Dabei verstehen wir uns als Dienstleisterin für alle an diesem Prozess beteiligten Personen. Zur Verstärkung unseres interdisziplinären Teams suchen wir eine/-n

Sachbearbeiter/-in für IT und Online-Service (w/m/d)

Im Team IT und Online-Service sorgen Sie mit Ihrer Fachexpertise dafür, dass die digitalen Verfahren der gesamten Bauaufsicht störungsfrei funktionieren und unterstützen damit ihre Kolleg/-innen der anderen Fachabteilungen. Sie stellen eine aktuelle und leistungsfähige IT-Infrastruktur sicher und bewegen sich souverän sowohl in unterschiedlichen Softwareanwendungen als auch im Bereich der Hardware. Gemeinsam mit drei weiteren Kolleg/-innen arbeiten Sie in einem engagierten Team und tragen so zu einem reibungslosen digitalen Arbeitsalltag innerhalb der Bauaufsicht bei.

Ihre Aufgaben:

Einrichten und Administrieren bestehender Applikationen wie z. B. ProBauG, PlanRadar und dem damit verbundenen DMS sowie dem DigiBauG und dem Baulastenportal

Unterstützen der Anwender/-innen bei der Nutzung der eingesetzten zentralen Applikationen sowie der Behebung vorhandener Fehler (1st Level und 2nd Level Support)

Sicherstellen des laufenden Betriebs der IT-Infrastruktur sowie Überwachen und Beheben technischer Störungen

Sicherstellen der Aktualität, Qualität und Verfügbarkeit der verfahrensrelevanten Datenbestände, insbesondere der Fachanwendung ProBauG und dem DMS

Wahrnehmen der Aufgabe als Digitalisierungslotse/-in der Bauaufsicht und der Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und externen Dienstleistenden

Analysieren und Optimieren der digitalen Prozesse sowie aktives Begleiten der digitalen Weiterentwicklung, z. B. durch Planen und Einführen neuer IT-Projekte und Programme

Ermitteln, Bewerten und Umsetzen von Anforderungen an bestehende und neue IT-Lösungen

Überwachen der bauaufsichtsinternen Windows-Serverlandschaft im Zusammenwirken mit den verantwortlichen Stellen bei der Stadt und den Anbieter/-innen der Fachverfahren

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium (mind. Dipl.-FH/Bachelor) bzw. abgeschlossene Weiterbildung, das/die für die Wahrnehmung der o. g. Aufgaben qualifiziert, z. B. in der Fachrichtung IT oder Befähigung für den gehobenen Dienst der Fachrichtung Digitale Verwaltung oder Allgemeine Verwaltung

Mehrjährige Berufserfahrung mit Bezug zu o. g. Aufgaben

Berufserfahrung in der IT einer öffentlichen Verwaltung oder in der Umsetzung von IT-Projekten im öffentlichen Dienst ist von Vorteil

Erfahrung in der Einführung von neuen Applikationen ist von Vorteil