Dispositionsexpert*in im Personenverkehr

Dispositionsexpert*in im Personenverkehr

Wir haben immer den richtigen Sitzplatz für Sie! – als Verstärkung für unser Team!

Standorte: Sachsen bei Ansbach; Voll-/Teilzeit

Als Dispositionsexpertin im Personenverkehr mit Schwerpunkt Busbetrieb organisieren Sie den optimalen Einsatz von FahrerInnen und Fahrzeugen. Mit Ihrem Fachwissen im Busbereich, Ihrem technischen Verständnis und Ihren IT-Kenntnissen sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Das erwartet Sie bei uns:

Einsatz- und Fahrzeugplanung: Organisation und Disposition unserer Busfahrer*innen und Busflotte unter Berücksichtigung technischer Anforderungen, gesetzlicher Vorschriften und betrieblicher Effizienz

Dienstplanerstellung: Entwicklung und Optimierung von Dienst- und Fahrplänen für den Linien- und Gelegenheitsverkehr

Auftrags- und Tourenmanagement: Bearbeitung eingehender Aufträge, Abstimmung mit Kunden und interne Umsetzung

IT-gestützte Disposition: Nutzung moderner Softwaretools zur Planung, Auswertung und Optimierung von Personal- und Fahrzeugeinsatz

Kundenservice: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation

Reklamations- und Qualitätsmanagement: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, Service und Abläufe kontinuierlich zu verbessern

Koordination externer Dienstleister: Anmietung und Steuerung von Subunternehmer*innen, inklusive Informations- und Datenweitergabe

Technisches Verständnis: Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Fuhrparkleitung zur Abstimmung von Reparaturen, Wartungen und Einsatzzeiten

Das bringen Sie idealerweise mit:

Fachwissen im Busbetrieb: Kenntnisse im Linien- und Gelegenheitsverkehr sowie in den gesetzlichen Vorschriften (Lenk- und Ruhezeiten, Fahrzeuganforderungen)

Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge/Busse sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen und in die Einsatzplanung einzubeziehen

IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und Erfahrung mit Dispositions- oder Fuhrparksoftware

Kommunikationsstärke und Souveränität: Sicheres Auftreten gegenüber Fahrerinnen, Kundinnen und Partner*innen

Organisationstalent und Eigeninitiative: Strukturiertes Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität

Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Qualifikation: Ausbildung als Speditionskaufmann, Fachkraft im Fahrbetrieb, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Mobilität: Führerschein Klasse B; Klassen CE/DE sind ein Plus

Das bieten wir Ihnen:

Stabilität und Sicherheit: Ein langfristiger Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen

Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt, das Ihre Leistung und Engagement honoriert

Verlässlichkeit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit klar geregelten Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Zusätzliche Vorteile: Freuen Sie sich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld, das Ihre Arbeit zusätzlich wertschätzt

Vielfältige Möglichkeiten: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit individuellen Entwicklungschancen, wie z. B. die Qualifikation zum Busführerschein

Angenehmes Arbeitsumfeld: Erleben Sie ein familiäres Arbeitsklima, indem Zusammenarbeit, flache Hierarchien und offene Kommunikation gelebt werden. Unser Team unterstützt sich gegenseitig und sorgt für eine positive Atmosphäre

Technische und finanzielle Unterstützung: Ein Firmenhandy und regelmäßige Tankgutscheine, die Sie in Ihrem Alltag entlasten