Community-Manager*in für das VÖBB-Projekt „Wiblio – Bibliotheken als digitaler Dritter Ort“ (m/w/d)

Die Zentral- und Landesbibliothek Berlin (ZLB) ist mit jährlich über 1,2 Mio. Besucher*innen die meistbesuchte öffentliche Bibliothek Deutschlands. An unseren beiden Standorten – Amerika-Gedenkbibliothek und Berliner Stadtbibliothek - bieten wir ein vielfältiges Angebot an Medien, Veranstaltungen und digitalen Services. Mit etwa 350 Beschäftigten gestalten wir die Zukunft des Wissens, fördern Bildung, ermöglichen kulturelle Teilhabe und schaffen Räume für gesellschaftlichen Austausch.

Die ZLB ist Teil des Verbunds Öffentlicher Bibliotheken Berlins (VÖBB), der über 80 Bibliotheksstandorte in den Berliner Bezirken umfasst. Gemeinsam bieten wir unseren Nutzer*innen einen einheitlichen Zugang zu einem umfangreichen Medien- und Serviceangebot – sowohl vor Ort als auch digital. Die ZLB übernimmt dabei zahlreiche koordinierende und strategische Aufgaben, etwa die Planung gemeinsamer Projekte und die Koordination der Marketing-Kommunikation.

Mit dem Projekt „Wiblio – Bibliothek als digitaler Dritter Ort“ erweitert der VÖBB die Bibliothek um einen digitalen Treffpunkt. Berliner*innen sollen sich dort rund um Veranstaltungen, gemeinsame Interessen und lokale Themen vernetzen, miteinander austauschen, gemeinsam Inhalte erarbeiten und Wissen teilen können. Wiblio soll dabei genauso niedrigschwellig und vertrauenswürdig sein wie die Bibliothek vor Ort: kostenlos, werbefrei, datenschutzfreundlich und gemeinwohlorientiert. So verbinden wir die Stärke der Bibliotheken als reale Begegnungsorte mit neuen Möglichkeiten für digitale Gemeinschaft und Teilhabe.

Organisationseinheit: Verbund & Digitale Entwicklung

Eckdaten: Entgelt E9b TV-L | Vollzeit | projektbefristet bis vsl. 31.08.2028

Aufgaben

Operative Begleitung, Befähigung und Vernetzung der lokalen Wiblio-Communities online und an den Standorten des VÖBB:

Sie gewinnen, aktivieren und betreuen kontinuierlich unterschiedliche lokale Test-Communities.

Sie kommunizieren regelmäßig mit den Community-Verantwortlichen und den Ansprechpersonen in den Bibliotheken.

Sie richten Nutzer*innen, Rollen, Zugriffsrechte und Community-Gruppen in Wiblio ein und pflegen diese.

Sie entwickeln Use Cases, Best Practices, Vorlagen, Leitfäden und Moderationshilfen.

Sie konzipieren Schulungen und führen diese remote sowie vor Ort an den Bibliotheksstandorten durch.

Sie moderieren Austauschprozesse und begleiten Konflikte lösungsorientiert.

Sie wirken an der Evaluation der Wiblio-Testphase mit und unterstützen die Erprobung eines tragfähigen Betriebskonzepts.

Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom FH/Bachelor) in Kommunikationswissenschaften, Bibliotheks- und Informationswissenschaften, Sozial- oder Medienwissenschaften oder in einer vergleichbaren Qualifikation mit mindestens dreijähriger praktischer Berufserfahrung im Community Management.

Darüber hinaus zeichnen Sie folgende Kompetenzen aus:

Sie bringen gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Online-Community-Management,

in der Netzwerkarbeit oder im Outreach mit.

Sie verfügen über eine gute IT-Anwendungskompetenz und gehen sicher mit webbasierten Plattformen, digitalen Kommunikations- und Kollaborationswerkzeugen sowie gängigen Office-Anwendungen um.

Sie haben Grundkenntnisse in der Nutzenden-, Rollen- und Rechteverwaltung digitaler Plattformen.

Sie bringen Sensibilität für Datenschutz, IT-Sicherheit, Barrierefreiheit und einen verantwortungsvollen Umgang mit nutzergenerierten Inhalten mit.

Sie haben Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Schulungen, Workshops oder Beteiligungsformaten in Präsenz und online.