Sachbearbeiter*in IuK-Service

Sachbearbeiter*in IuK-Service

WIR SUCHEN EINE*N

Sachbearbeiter*in IuK-Service

für das Sachgebiet Innere Dienste und IuK im Fachbereich Schule.

Die IuK des Fachbereich Schule übernimmt eine zentrale Rolle für den stabilen Betrieb der technischen Infrastruktur. Durch vielfältige Verantwortlichkeiten wird ein wesentlicher Beitrag zur Optimierung von IT‑Prozessen und zur Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsumfelds geleistet.

Insgesamt sind zwei Stellen zu besetzen.

Standort

30449 Hannover

Vollzeit / Teilzeit

Vollzeit

Ausschreibungsschluss

10.09.2026

Entgelt / Besoldungsgruppe

E 9b / A 9

Ihre Aufgaben

Anwender*innenbetreuung und Problemlösung von IT‑Anfragen sowie Unterstützung und Betreuung der Mitarbeiter*innen des Fachbereiches im Umgang und bei der Anwendung der eingesetzten IT-Systeme

Störungsmanagement des Fachbereiches sowie technische Fehleranalyse

System- und Netzwerkpflege sowie die Ausstattung von Arbeitsplätzen (u.a. auch in den über 100 Schulstandorten)

Änderung und Anpassung von IT‑Systemen sowie Installation von Betriebssystemen

Anwendungsbetreuung (Fachanwendungen wie WinSchool oder DaNiS)

Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil und Ihre Kompetenzen

eine abgeschlossene mindestens 3-jährige Ausbildung als Fachinformatiker*in mit der Fachrichtung Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder ein gleichwertiger Abschluss

oder die Befähigung der Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste

und eine langjährige Berufserfahrung in der IT‑Infrastruktur (mindestens 3 Jahre)

Die Ausschreibung richtet sich auch an Personen, die nicht über einen der o.g. Abschlüsse verfügen, aber über ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Öffentlichen Verwaltung/Angestelltenlehrgang II, Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. über vergleichbare Qualifikationen verfügen und vollumfänglich die Aufgaben des Arbeitsplatzes wahrnehmen können. Dazu setzen wir ergänzend zu den angegebenen Anforderungen folgendes zwingend voraus: Nachweislich langjährige Berufserfahrungen in der IT-Infrastruktur mit relevanten Praxiserfahrungen sowie umfassende Kenntnisse der in dem Aufgabenbereich eingesetzten Technologien.

Darüber hinaus verfügen Sie über folgende Fähigkeiten und Kompetenzen:

wünschenswert sind Erfahrungen und Kenntnisse in der Betreuung von Softwarelösungen sowie ein breites Verständnis allgemeiner IT‑Zusammenhänge

von Vorteil sind vertiefte Erfahrungen und Kenntnisse der im Aufgabenbereich genutzten Microsoft‑Cloud‑Dienste innerhalb von Microsoft 365 sowie praktische Anwendungserfahrungen

ausgeprägte Fähigkeiten in der Analyse und Lösung technischer Probleme sowie ein serviceorientiertes Verständnis für die Bedürfnisse der Anwender*innen

wünschenswert sind Erfahrungen in der Mitarbeit an Projekten oder der Anwendung agiler Arbeitsmethoden

gute kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägte Teamorientierung und ein professionelles, souveränes Auftreten

starkes Verhandlungsgeschick sowie eine verlässliche, strukturierte Arbeitsweise

vorteilhaft sind Kenntnisse in ITIL sowie Erfahrungen mit Prozessen im Service Management

Kreativität und die Fähigkeit, Ideen überzeugend zu vermitteln

Gender‑ und Diversity‑Kompetenz

Wir bieten

eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe im öffentlichen Dienst

einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine attraktive Vergütung

Home-Office-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche

dienstfreie Tage am 24.12. und 31.12.

vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten

bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen eine Jahressonderzahlung