Assistenz (w/m/d) am Empfangsbereich der Agentur für Arbeit Kiel in Teilzeit mit 19,5 Stunden pro Woche, befristet für 2 Jahre

Assistenz (w/m/d) am Empfangsbereich der Agentur für Arbeit Kiel in Teilzeit mit 19,5 Stunden pro Woche, befristet für 2 Jahre

Bundesagentur für Arbeit Kiel

Bundesagentur für Arbeit

Wir entwickeln und unterstützen. Rund 113.000 Mitarbeitende leisten dazu täglich ihren Beitrag, um gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen.

Sie haben Lust ein Teil unseres Teams zu werden? Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als Assistent/-in (w/m/d) im Kundenportal in der Bundesagentur für Arbeit.

Assistenz (w/m/d) am Empfangsbereich der Agentur für Arbeit Kiel in Teilzeit mit 19,5 Stunden pro Woche, befristet für 2 Jahre

Aufgaben und Tätigkeiten

Als Assistenz (w/m/d) unterstützen Sie die Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice in den Eingangsbereichen am Infopunkt.

Freundlich empfangen und kompetent beraten: Sie begrüßen unsere Kundinnen und Kunden persönlich, geben erste Orientierung, zeigen nächste Schritte auf und leiten qualifiziert weiter.

Unterstützen und begleiten: Sie beantworten Fragen rund um das Leistungsangebot der BA, bearbeiten Vorsprachen der Kundinnen und Kunden oder unterstützen bei der Terminvergabe und sorgen so für eine reibungslose Weiterbearbeitung.

Voraussetzungen

– Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht

Alternativ: Sie haben einen mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld.

Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit.

Wenn Sie zusätzlich noch folgende Eigenschaften mitbringen, dann sind Sie bei uns richtig.

kundenorientiertes Handeln sowie Fingerspitzengefühl im Umgang von Mensch

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten

IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

Wir bieten

Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene VI, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit ( , derzeit rund 2.997,50 € mtl. brutto/bei Vollzeit).

Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.

Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.

Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.

Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.

Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.

Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.

Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.