Sachbearbeitung Servicestelle Eltern (m/w/d)

Sachbearbeitung Servicestelle Eltern (m/w/d)

E 9a TVöD | Vollzeit | unbefristet

(Ausschreibungs-ID 2437)

Im Dezernat Bildung, Jugend, Familie und Sport sind im Bereich Kindertagesstätten zum nächstmöglichen Zeitpunkt bzw. zum 01.10.2026 die o. g. Stellen unbefristet zu besetzen. Das Aufgabengebiet kann auch von Teilzeitkräften wahrgenommen werden.

Wir sind Träger von 35 städtischen Kindertagesstätten und arbeiten mit 53 Kindertagesstätten in freier Trägerschaft partnerschaftlich in vielen Aufgabenfeldern zusammen. Die Mitarbeitenden der Servicestelle Eltern sind Ansprechpartner*innen für Eltern und Erziehungsberechtigte zu allen Fragen rund um die Suche nach einem Platz in einer Kindertagesstätte.

So sieht Ihr Alltag aus ...

Beratung von Eltern zur Kitaplatzsituation in den einzelnen Stadtteilen

Informationsbereitstellung für Eltern über die Kindertagesstätten der Stadt und der freien Träger (z. B. zu den Themenfeldern Kapazität, Konzeption, Besonderheiten) bzw. über alternative Betreuungsmöglichkeiten (Büro flexible Kinderbetreuung, etc.)

Verwaltung des Kita-Portal Ludwigshafen, insbesondere Unterstützung von Eltern bei der Anmeldung, Pflege und Validierung von Anmeldedaten und Bereinigung von Wartelisten

Bearbeitung von Beschwerden im Rahmen der Vergabe von Kitaplätzen (Beschwerdemanagement)

Organisation von Stadtteilabgleichen im Rahmen der Bedarfsplanung, Erstellung von Vorlagen für die Steuerungsgruppe und den Jugendhilfeausschuss.

Wenn Sie ...

eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur*zum Verwaltungsfachangestellten bzw. Angestelltenprüfung I (Erste Prüfung) besitzen

Kenntnisse im KiTaG, im SGB VIII sowie einen anwendungssicheren Umgang mit den gängigen Officeprogrammen haben bzw. die Bereitschaft mitbringen, sich diese zeitnah anzueignen

zudem gewissenhaft, zügig und selbständig arbeiten

eigenverantwortlich, belastbar und teamfähig sind

Erfahrung im Umgang mit Publikum, Verhandlungsgeschick sowie ein sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen haben

Erfahrung in Konfliktsituationen und Vertrautheit mit Lösungsstrategien haben

das Handeln und Verhalten nach den „Leitlinien der Zusammenarbeit“ für selbstverständlich halten.

Bekommen Sie von uns ...

ein spannendes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

eine offene, wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem professionellen Team

eine kompetente Einarbeitung

qualifizierte Fortbildungsmöglichkeiten

Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens

attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. Jobticket, Sonderkonditionen in kooperierenden Sportstudios, Fahrradleasing, behördliches Gesundheitsmanagement

einen krisensicheren Arbeitsplatz

attraktive Zusatzleistungen, wie z.B. Jahressonderzahlung, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Leistungszulage, Vermögenwirksame Leistungen.

Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten bis spätestens 08.07.2026 direkt über unser Bewerbungsportal.

Vielfalt ist uns sehr wichtig! Wir freuen uns deshalb über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte sowie gleichgestellte Bewerber*innen werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen sehr gerne Frau Ostermayer-Pölsterl unter der Telefonnummer 0621/504-2730 und Personalfragen werden von Frau Embach, Telefonnummer 0621/504-2520 beantwortet.