Sachbearbeiter/in Kunden-/Firmenservice (m/w/d), unbefristet, in Voll- oder Teilzeit

Sachbearbeiter/in Kunden-/Firmenservice (m/w/d), unbefristet, in Voll- oder Teilzeit

Kurzinformation

Arbeitsort Saarbrücken

Arbeitsbeginn baldmöglichst

Bewerbungsfrist 12.07.2026

Ausschreibungsnummer 1456569

Die Deutsche Rentenversicherung Saarland als Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung sowie Träger der Hüttenknappschaftlichen Zusatzversicherung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihre Abteilung Leistung Service, Referat Kunden eine/n Sachbearbeiter/in Kunden-/Firmenservice (m/w/d), unbefristet, in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

Sie identifizieren Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden unserer Leistungsabteilung durch Etablierung eines regelmäßigen Berichtswesens für die Abteilungsleitung

Sie analysieren Statistiken, die Erfolge von Qualitätsoffensiven sowie von Beschwerden, Reklamationen und Problemen in Bezug auf die Kundenzufriedenheit

Sie entwickeln Lösungsansätze zum Ausbau der Kundenzufriedenheit

Sie beraten Arbeitgebende, Personalverantwortliche, BEM- und BGM-Beauftragte, Betriebs- und Personalräte, Betriebs- und Werksärzte, sowie Schwerbehindertenvertretungen bei allen Fragen rund um das Leistungsspektrum der gesetzlichen Rentenversicherung

Sie führen Informations- und Vortagsveranstaltungen zu diesem Themenkreis durch

Sie nehmen eine Wegweiser- und Lotsenfunktion über das Leistungsangebot anderer Sozialleistungsträger wahr

Wir erwarten

Abgeschlossenes Studium in einer für die Tätigkeit geeigneten Fachrichtung (z. B. Wirtschaftswissenschaften) oder ausüben einer entsprechenden Tätigkeit aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und Erfahrungen

Ausgeprägte Organisations-, Planungs- und Kommunikationsfähigkeit

Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick

Ausgeprägte Fähigkeit zum abstrakten Denken und Formulieren

Gute Kenntnisse von Präsentations-, Moderations- und Fragetechniken

Bereitschaft zu Wochenenddiensten (z.B. auf Messen usw.)

Besitz des Führerscheins der Klasse B (3) und die Bereitschaft, das eigene Kraftfahrzeug für Dienstreisen einzusetzen

Bildschirmtauglichkeit

Wir bieten

Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche unbefristete Voll- oder Teilzeittätigkeit

Eine Vergütung nach Besoldungsgruppe A 10 / Entgeltgruppe E 9c TV EntgO-DRV sowie alle im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen

Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten in Kombination mit mobilem Arbeiten

Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung

Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem engagierten Team

Einen modernen Arbeitsplatz in Saarbrücken mit guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten

Gütesiegel „familienfreundliches Unternehmen“

Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betriebssportangebote u.a.)

Nutzung von Vergünstigungen (z.B. Jobticket)

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX. Sie werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen nehmen wir ausschließlich online über - Stellenangebots-ID: 1456569 bis zum 12.07.2026 entgegen. Bewerbungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Deutsche Rentenversicherung Saarland

Personalreferat

Martin-Luther-Straße 2-4

66111 Saarbrücken

Besondere Hinweise

Für evtl. Rückfragen steht Ihnen Frau Sandra Strieder () gerne zur Verfügung.

Adresse des Arbeitsortes

Deutsche Rentenversicherung Saarland

Martin-Luther-Straße 2-4

66111 Saarbrücken

Bundesland: Saarland