IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

1 Stellenangebot

ab sofort Vollzeit Homeoffice möglich

einfach. bestens. versorgt

Lasfelder Straße 10

37520 Osterode am Harz

IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

Harz Energie ist ein leistungsstarker Energiedienstleister in einer der landschaftlich reizvollsten Regionen Deutschlands. Als Unternehmen der Thüga-Gruppe versorgen wir mehr als 135.000 Kunden im Harz, Harzvorland und Eichsfeld zuverlässig mit Energie und Trinkwasser. Zudem bringen wir unsere Kompetenz in Betriebsführungen und Dienstleistungen für andere Energieversorger ein. Rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dafür täglich im Einsatz.

Ihre Aufgaben

Als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support sind Sie für die Betreuung der IT-Infrastruktur bei Harz Energie zuständig. Ihre Aufgaben umfassen im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

Entgegennahme, Erfassung sowie Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen

Erstanalyse sowie Behebung von Standardproblemen im Hard- und Softwareumfeld

Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem gemäß interner Richtlinien

Pflege von Wissensdatenbanken und Lösungsdokumentationen sowie Mitwirkung bei der Standardisierung von Supportprozessen

Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten im Rahmen des First-Level-Supports

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation

Grundlagenkenntnisse in der System- und Netzwerkadministration von Windows-Netzwerken

Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke

Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen

Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub

Nach der Einarbeitung bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich

Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unseren Online-Campus

Teamevents, Betriebsausflüge, Feiern usw.

Fahrrad- und IT-Leasing für den privaten Gebrauch

Lademöglichkeiten für E-Autos am Standort in Osterode

Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern

Betriebliche Gesundheitsförderung (Hansefit)

Wenn Sie interessiert sind, die Zukunft von Harz Energie mitzugestalten, sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins.

Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 64818816

Ansprechperson:

Herr Dirk Knoke

Personalleiter