Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Störungsannahme und Disposition

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Firma: Harz Energie GmbH & Co. KG

UNTERNEHMENS-ID: 36244218

Stellenausschreibungs-URL:

Karrierestufe

Keine Angabe

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Ingenieurwesen

Branchen

Erdöl und Gas

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Harz Energie ist ein leistungsstarker Energiedienstleister in einer der landschaftlich reizvollsten Regionen Deutschlands. Als Unternehmen der Thüga-Gruppe versorgen wir mehr als 135.000 Kunden im Harz, Harzvorland und Eichsfeld zuverlässig mit Energie und Trinkwasser. Zudem bringen wir unsere Kompetenz in Betriebsführungen und Dienstleistungen für andere Energieversorger ein. Rund 450 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind dafür täglich im Einsatz.

Ihre Aufgaben

Für unser Team am Standort Osterode suchen wir tatkräftige Unterstützung in unserer Störungsannahmestelle. Als erster Ansprechpartner sorgen Sie für einen sicheren Netzbetrieb und sind verantwortlich für die effektive Bearbeitung und Verwaltung von Störungsmeldungen. Ihre Aufgaben umfassen im Wesentlichen die folgenden Tätigkeiten:

Erfassen und Klassifizieren von Störungsmeldungen

Telefonischer Erstkontakt und Unterstützung von Kundenanfragen zu technischen Problemen

Analyse und Weiterleitung von komplexen Störungen an die entsprechenden Fachabteilungen

Sicherstellung eines kompetenten Informationsflusses

Dokumentation und Nachverfolgung der Beanstandungen bis zur Behebung

Unterstützung bei der Optimierung von internen Abläufen zur Störungsbearbeitung

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung in der Störungsannahme sowie Disposition

Bereitschaft zur Teilnahme am regelmäßigen Bereitschaftsdienst sowie zu Weiterbildungen

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsorientiertes Denken und Handeln

Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und effektiv zu arbeiten

Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen

38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub

Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unseren Online-Campus

Bezuschusstes Mittagessen am Standort Osterode

Teamevents, Betriebsausflüge, Feiern usw.

Fahrrad- und IT-Leasing für den privaten Gebrauch

Lademöglichkeiten für E-Autos am Standort Osterode

Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern

Betriebliche Gesundheitsförderung (Hansefit)

Wenn Sie interessiert sind, die Zukunft von Harz Energie mitzugestalten, sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins.