Sachbearbeitung „Bürger*innenservice“ (m/w/d)

Sachbearbeitung „Bürger*innenservice“ (m/w/d)

Fachbereich Bürger*innenservice

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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sind im Fachbereich Bürger*innenservice (FB 12) in der Abteilung Bürger*innenbüro (FB 12/1) mehrere Funktionen der Sachbearbeitung (m/w/d) in Vollzeit unbefristet zu besetzen.

Die Abteilung Bürger*innenbüro bietet ihren ca. 40 Mitarbeitenden einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsalltag in einer modernen Arbeitsumgebung an. In einer Mischung aus größtenteils Frontoffice und in Teilen Backoffice werden an den beiden Standorten Katschhof und Bahnhofplatz montags bis freitags (sowie einmal im Monat samstags im Rotationsverfahren) über 30 verschiedene Dienstleistungen angeboten.

Hier arbeiten Sie direkt für und mit den Aachener Bürger*innen.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

Bearbeitung von An-, Um- und Abmeldungen

Ausstellung von Personalausweisen und Reisepässen

Beantragung von Führungszeugnissen

Prüfung der Echtheit und Anerkennungsfähigkeit von Identitätsdokumenten und Personenstandsurkunden

Beglaubigung von Kopien und Unterschriften

Bearbeitung von Dienstleistungen verwaltungsinterner und -externer Stellen (u.a. Bewohnerparkausweisen, Familienkarten, Aachen-Pässen, Vergabe von Sperrgutterminen, Führerscheinangelegenheiten)

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über die Laufbahnbefähigung der Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt für den allgemeinen Verwaltungsdienst (bisher mittlerer Verwaltungsdienst) oder eine Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder einen abgeschlossenen Verwaltungslehrgang I oder eine Ausbildung zur Kauffrau*Kaufmann für Büromanagement im kommunalen öffentlichen Dienst NRW.

Zudem werden Bewerbungen von Mitarbeitenden berücksichtigt, die derzeit am Verwaltungslehrgang I teilnehmen oder für die Teilnahme zugelassen sind.

oder eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer der Ausbildung entsprechenden einschlägigen Berufserfahrung, idealerweise als Justizfachangestellte*r (m/w/d), Notarfachangestellte*r (m/w/d) oder Sozialversicherungsfachangestellte*r (m/w/d).

In Abhängigkeit von der vorhandenen Qualifikation wird die Bereitschaft zur Teilnahme an einer internen beruflichen Qualifizierung (Basis- und ggf. Aufbaulehrgang bzw. Verwaltungslehrgang I) erwartet.

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Durchsetzungsvermögen

gute Auffassungsgabe

Dienstleistungsorientierung

Wünschenswert

Kenntnisse im Umgang mit Rechtsvorschriften und Gesetzestexten

ein gutes Textverständnis, z.B. das Verstehen juristischer Texte und Anwenden von Verwaltungsvorschriften auf konkrete Sachverhalte.

sicheres Anwenden von Verwaltungsvorschriften auf konkrete Sachverhalte.

ein gutes mündliches sowie schriftliches Ausdrucksvermögen

Das bieten wir

Arbeiten bei einer der drei größten Arbeitgeber*innen der Region mit rund 6.600 Mitarbeitenden

Verantwortung und Raum zur Mitgestaltung

respektvolle und faire Arbeitsbedingungen

Fort- und Weiterbildungen zur beruflichen und persönlichen Entwicklung

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

flexible Arbeitszeitmodelle (wie bspw. Mobile Arbeit)

Jobticket für den ÖPNV

Zusatzversorgung zur betrieblichen Altersvorsorge

ein umfassendes Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagement

einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen bei einer 5-Tage-Woche

Möglichkeit eines Fahrradleasings für Beschäftigte, Beamte und Beamtinnen

Die Besetzung der Stelle in Teilzeit ist grundsätzlich möglich. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, wie mobiles Arbeiten. Diese orientieren sich an dienstlichen Belangen sowie den verschiedenen Lebensmodellen.