Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung

Sophie-Germain-Straße 12, 90443 Nürnberg

Hybrides Arbeiten

44.000 € – 51.000 € pro Jahr - Teilzeit, Vollzeit

Link: (CompanyWebsite)

Branche: Versicherungen (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Gehalt

44.000 € – 51.000 € pro Jahr

Anstellungsart

Teilzeit

Vollzeit

Arbeitsort

Sophie-Germain-Straße 12, 90443 Nürnberg

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad-Leasing

Homeoffice-Möglichkeit

Jobticket

Vollständige Stellenbeschreibung

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung

Wir suchen Sie als telefonischen Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Zentrum in Nürnberg, zunächst in befristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit.

Von A wie „Arzneimittel“ bis Z wie „Zahngesundheit“: Sie beraten und betreuen unsere Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail unkompliziert zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei sind Sie als erste Ansprechperson einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Versicherten bei der KKH haben.

Ihr Herz schlägt für eine kundenorientierte Gesprächsführung und Sie bringen eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft mit? Super, dann freuen wir uns auf Sie!

Das könnte Ihr neuer Job sein

Beratung auf Distanz? Gerne mit persönlicher Note! Egal ob telefonisch oder per E-Mail: Sie gehen auf alle Fragen individuell ein und sorgen mit Ihrer empathischen und kommunikativen Art dafür, dass sich die Versicherten rundum gut versorgt fühlen.

Dabei sind Sie motiviert, die geschulten Inhalte eigeninitiativ umzusetzen und die Kundenanfragen vorwiegend fallabschließend zu lösen. Spezielle Anfragen für unsere jeweiligen Kompetenz-Zentren identifizieren Sie zielsicher und leiten diese an die entsprechende Fachabteilung weiter.

Lösungsorientiert und argumentationsstark: Kritische Kundenrückfragen sehen Sie als willkommene Herausforderung. Dabei setzen Sie die „Werkzeuge“ und Konzepte aus regelmäßigen Kommunikationsschulungen erfolgreich ein.

Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen zu stärken und aus Versicherten Fans zu machen. Mit Ihrer Führungskraft vereinbarte Zielsetzungen sehen Sie als Chance, sich und Ihre Arbeit zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Vertriebsorientierte Kundengespräche sorgen für Abwechslung. Sie haben ein besonderes Händchen für das Empfehlungsmanagement, heben Leistungen passend zum Kundenbedarf hervor und greifen auch bei Rückwerbeaktionen gerne zum Hörer.

Mit Ihrem Einsatz leisten Sie im Team einen wertvollen Beitrag zur Erreichung der Bestandsziele in Ihrer Region.

Ihre Persönlichkeit

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung mit: Kaufleute im Gesundheitswesen oder Dialogmarketing, Sozialversicherungsfachangestellte, (Zahn-)Medizinische Fachangestellte, Pharmazeutische Angestellte oder vergleichbar.

Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherung sind ein Plus, aber kein Muss. Wir freuen uns auch auf Beratungstalente aus z. B. Sanitätshäusern, Call Centern, Arztpraxen, Apotheken und der Pflege.

Es ist Ihnen eine Herzensangelegenheit, auch in hektischen und emotional herausfordernden Momenten kompetent und mit einem Lächeln auf unsere Versicherten einzugehen.

Sie sind kommunikationsstark und beweisen in der mündlichen sowie schriftlichen Kommunikation fließende Deutschkenntnisse und ein ausgezeichnetes Ausdrucksvermögen.

Sie bringen innerhalb unserer Servicezeiten (Mo.-Fr. zwischen 7:00 bis 19:00 Uhr) zeitliche Flexibilität mit. Ihre Arbeitszeiten werden im Rahmen unserer fairen und transparenten Personaleinsatzplanung festgelegt.