Kundenberater:in Key Account (w/m/d)

Über uns

Die Berliner Wasserbetriebe sind mit knapp 4.900 Beschäftigten eines der größten Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin möchten wir zur Gestaltung der lebendigen und modernen Metropole Berlin beitragen. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.

Ihr:e Recruiting- Ansprechpartner:in: Charlene Bornschein

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Kundenberater:in Key Account (w/m/d)

Job-ID: 4619

Im Kundenservice (KS) setzen wir uns für die Erlöse des Unternehmens ein. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kunden:innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet.

Was Sie bei uns bewegen

Betreuung eines festen Kundenstammes von ca. 300 Kundinnen und Kunden z.B. große Industrie-/Gewerbebetriebe, Schwimmbäder, welche sich nicht im Standardabrechnungsverfahren einordnen lassen und sich durch eine besondere, teilweise komplexe Situation bei der Trinkwasserversorgung und /oder Abwasserentsorgung auszeichnen

Ermittlung der jährlichen Abwassermenge, die die Kundin bzw. der Kunde nachweislich nicht in die Kanalisation einleitet und Durchführung der kaufmännischen Korrektur der Abrechnung

Durchführen von örtlichen Überprüfungen

Auswertung der technischen Unterlagen und Beratung zu technischen Lösungen zur Ermittlung der Entwässerungsmenge

Analyse der Verfahrenstechnologien von Industrie- und Gewerbekundinnen und -kunden

Das bringen Sie mit

Bachelor of Engineering Wasserwirtschaft, Umweltingenieurwesen, Verfahrenstechnik und einschlägige stellenrelevante Berufserfahrung

Alternativ: Techniker:in in den genannten Fachrichtungen und einschlägige stellenrelevante Berufserfahrung

Vertiefte und sichere technische Kenntnisse in der Wasserwirtschaft (Trinkwassergewinnung, dem Bau und der Funktion von Wasseraufbereitungs- und Abwasserbehandlungsanlagen, sowie prozessbezogene Wasserbehandlungsanlagen für technologische Verfahren)

Sichere Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und der Anwendung von Controllinginstrumenten

Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr hohe Serviceorientierung

Belastbarkeit unter anspruchsvollen Bedingungen und die Bereitschaft, Feedback konstruktiv umzusetzen

Moderationsstärke und Kompetenz im Aufbau und in der Pflege von Netzwerken

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 11 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Standort

Berlin, Neue Jüdenstraße 1

Beginn / Rahmenbedingungen

ab sofort / unbefristet

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

Kontinuierlich weiterentwickelte Technologien für den Berliner Wasserkreislauf

Aktive Forschung zum Ausbau des Umweltschutzes

Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist

Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)

Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60% der Arbeitszeit je Quartal im mobilen Arbeiten erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (Neben Vollzeit oder Teilzeit z. B. Sabbatical, Gleitzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen