Mitarbeiter/in in Technik und Verwaltung (w/m/d) im Studierendenservice/ Studierendensekretariat

zum 01.12.2026 · Vollzeit · unbefristet · je nach persönlichen Voraussetzungen bis zur E 8 TV-L · Campus Gelsenkirchen

Das Dezernat für Studierendenservice mit den Sachgebieten Studierendensekretariat, Studienberatung und International Office sucht engagierte Unterstützung für den Einsatz im Studierenden-Service-Center (SSC) und im Studierendensekretariat. Im SSC sind Sie zentrale Erstanlaufstelle für Studieninteressierte und Studierende bei Fragen rund um das Studium an der WH; im Studierendensekretariat übernehmen Sie Aufgaben der Sachbearbeitung in der Studierendenverwaltung.

Das erwartet Sie

Direkter Service für Studieninteressierte, Bewerber:innen und Studierende aus dem In- und Ausland per Telefon, E-Mail und Videochat

Koordination, Qualitätssicherung und fachliche Weiterentwicklung des Studierenden-Service-Centers

Sachbearbeitung in Verwaltungsangelegenheiten rund um den Student Life Cycle – von der Bewerbung um einen Studienplatz bis zur Exmatrikulation

Fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Einbindung in ein motiviertes und aufgeschlossenes Team

Flexible Rahmenbedingungen, u. a. gleitende Arbeitszeit, mobiles Arbeiten unter Berücksichtigung der Servicezeiten, Familienfreundlichkeit sowie weitere Sonderleistungen im Rahmen des TV-L. Weitere Informationen finden Sie unter:

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice

Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, idealerweise auch in englischer Sprache, alternativ die Bereitschaft zur sprachlichen Fortbildung

Fähigkeit zum selbstorganisierten, sorgfältigen und strukturierten Arbeiten

Teamorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv und konstruktiv mit verschiedenen Schnittstellen zusammenzuarbeiten

Offenheit für digitale Arbeitsprozesse und die Bereitschaft, sich in hochschulspezifische IT-Systeme einzuarbeiten

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.10.2026 auf unserem Online-Bewerbungsportal (

Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils an und begrüßen daher Bewerbungen von Kandidatinnen ganz besonders.