Zwei Mitarbeitende im Vertrieb / Mobilitätsberatung (m/w/d)

STELLENAUSSCHREIBUNG

Stadtverwaltung Bad Homburg v. d. Höhe

Der Magistrat der Stadt Bad Homburg v. d. Höhe sucht für den Fachbereich Klimaschutz, Umwelt und Mobilität, Produktbereich ÖPNV zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Zwei Mitarbeitende im Vertrieb / Mobilitätsberatung (m/w/d)

WER WIR SIND

Die Stadtverwaltung Bad Homburg v. d. Höhe als moderne Dienstleisterin liegt am Rande des Taunus. Als Kurstadt mit etwa 57.000 Einwohnerinnen und Einwohnern zeichnet sie sich als Gesundheitsstandort und Kongressstadt aus sowie durch ein breites Kultur-, Sport- und Freizeitangebot, viel Grün und kurze Wege. In der Kommunalverwaltung arbeiten rund 1.000 Personen, denn als Sonderstatusstadt müssen vielfältige Aufgaben bewältigt werden. Digitalisierung und bereichsübergreifendes, vernetztes Arbeiten sind uns wichtig.

verwaltung über den Produktbereich ÖPNV als ausführende Organisation des Aufgabenträgers wahrgenommen.

Im Produktbereich ÖPNV steuern wir als Aufgabenträger den innerstädtischen Busverkehr mit jährlich rund 9 Millionen Fahrgästen. Neben der Planung und Finanzierung des ÖPNV betreiben wir die Mobilitätszentrale im Bahnhof Bad Homburg.

In der Mobilitätszentrale sind Sie Teil unseres direkten Kundenservices und erste Ansprechperson für alle Fragen rund um Mobilität. Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und -

Verwaltungs- und Qualitätsprozessen. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einem zuverlässigen, kundenorientierten und modernen Mobilitätsangebot in Bad Homburg.

IHR AUFGABENGEBIET

- Beratung zu Fahrplänen, Tarifen und dem Fahrkartensortiment im RMV-Verkehrsgebiet

- Verkauf und Bearbeitung von Fahrkarten und Abonnements

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- Bearbeitung von Beschwerden und Vorgängen des erhöhten Beförderungsentgelts

- Mitarbeit im Qualitätsmanagement

- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Aufgaben des laufenden Betriebs im ÖPNV

WAS WIR BIETEN

- Es stehen zwei befristete Vollzeitstellen (derzeit 39 Wochenstunden), die grundsätzlich teilbar sind, mit einer Eingruppierung nach EG 9a TVöD zur Verfügung. Eine Stelle ist zunächst befristet bis zum 30.06.2027 zu besetzen. Die weitere Stelle ist bis zum 31.12.2028 befristet zu besetzen.

- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Dienstvereinbarung Arbeitszeit unter Berücksichtigung

- Gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Sorgearbeit und Beruf

- Jobticket des Rhein-Main-Verkehrsverbunds (RMV) mit Eigenbeteiligung

WAS WIR ERWARTEN

Fachliche Kompetenzen

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, verwaltungsbezogenen (z.B. Verwaltungsfachan-

- Abgeschlossene Fortbildung in der RMV-Mobilitätsberatung oder eine mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb/Kundenservice innerhalb des ÖPNV oder einem vergleichbaren Mobilitäts- bzw. Dienstleistungsbereichs

- Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb

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zu erweitern

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Persönliche Kompetenzen

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen

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- Sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

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- PKW-Führerschein Klasse B von Vorteil

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niveau C1), gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

- Ihre Haltung vereinbart sich mit dem Leitbild der Stadtverwaltung Bad Homburg v. d. Höhe

WEITERE INFORMATIONEN

Ihrer Weltanschauung, Ihres Geschlechts, Ihrer sexuellen Identität oder einer möglichen Behinderung. Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Die Bewerbungsfrist endet am 04.10.2026.