Projekt-Sachbearbeiter/-in Feedback für Verwaltungsleistungen (w/m/d) im Referat Aufwandsermittlungen und Verfahrensanalysen für Bessere Rechtsetzung

Projekt-Sachbearbeiter/-in Feedback für

Verwaltungsleistungen (w/m/d)

- Job-ID: 213/26

im Referat „Aufwandsermittlungen und Verfahrensanalysen für Bessere Rechtsetzung“ (I23)

E9c TVöD (ggf. weitere Vergütungsmöglichkeiten)

Mehr Informationen über Ihr zu erwartendes Gehalt bietet der Bezügerechner des BVA

Beschäftigungsverhältnis: befristet bis 31.12.2029 (Projekt- bzw. konzeptionelle Aufgaben)

Fakten liefern. Demokratie sichern. Mit dir.

Wir unterstützen die Bundesregierung bei der Modernisierung und Digitalisierung der Verwaltung durch die Übernahme der Nationalen Feedback-Komponente (NFK) und der Zentralen Statistik-Komponente (ZSK). Diese Komponenten spielen eine entscheidende Rolle bei der Online-Erfassung von Nutzungsfeedback und der Messung der Nutzungshäufigkeit digitalisierter Verwaltungsleistungen in Deutschland. In einem Projekt der Konsolidierung dieser Instrumente soll gemeinsam mit unserem IT-Dienstleister ein zentrales Steuerungsinstrument geschaffen werden, das Bund und Ländern hilft, die Qualität digitaler Dienstleistungen zu bewerten und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Verwaltung mit!

Diese Aufgaben übernehmen Sie

Sie unterstützen die Projektgruppe zur Weiterentwicklung der „Nationalen Feedback-Komponente“ und der „Zentralen Statistik-Komponente“ zu einem integrierten Onlinedienst.

Sie stellen aussagekräftige Dokumente und Präsentationen zu Anforderungen und Umsetzungen sowie Projektfortschritten und offenen Punkten zusammen und halten diese aktuell.

Sie bauen ein Berichtswesen zum Projekt auf, dokumentieren Entscheidungen und bereiten Sitzungen mit internen und externen Teilnehmenden vor.

Zusammen mit dem Projektteam entwickeln Sie Maßnahmen zur Zielerreichung und Qualitätssicherung, führen Tests durch und kommunizieren die Resultate.

Sie werten die erhobenen Feedback-Daten aus und erstellen aussagekräftige Ergebnisse.

Wir bieten Ihnen

Sonderzahlungen/Prämien, Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandjobticket

Großzügiges flexibles Arbeiten, umfangreiche Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege, 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24./31.12.

Strukturiertes Onboarding, über 300 Fortbildungsangebote,

Gesundheitsmanagement, Fitnessräume, Betriebssport

und vieles mehr! ( )

Bewerbungsvoraussetzung

Abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom [FH]) eines Studiums des Studienbereichs Politik-, Verwaltungs-, Wirtschafts- und Sozialwissenschaften/ Soziologie

Darüber hinaus bringen Sie mit

erste praktische Erfahrungen in der Projektarbeit, von Vorteil ist ein Bezug zur Entwicklung von Online-Anwendungen,

gute Kenntnisse über die Grundlagen von Projektmamagement und -reporting,

Kommunikationsstärke und eine strukturierte, transparente Arbeitsweise,

Bereitschaft, sich kurzfristig in neue Themen und Methoden einzuarbeiten,

gute Kenntnisse im Bereich der Erhebung und Auswertung von Befragungsdaten, von Vorteil sind praktische Erfahrungen bei der Online-Erhebung von Feedback/Kundenzufriedenheit.

Generelle Erwartungen an die Position finden Sie in der Funktionsbeschreibung „Sachbearbeiter/-in“, z.B. Genderkompetenz.

Wir haben Sie überzeugt?

Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung (Notwendig sind: Anschreiben, CV, Zeugnisse/Nachweise), die Sie uns bitte über das Stellenportal INTERAMT einreichen.

Weitere Informationen über uns und das Bewerbungsverfahren finden Sie auf unserer Karriereseite .

Weiterführende Informationen: