SLA und Risikospezialist:in (w/m/d)

Über uns

Die Berliner Wasserbetriebe

sind mit knapp 4.900 Beschäftigten

das größte Unternehmen der

Wasser- und Abwasserbranche

in Deutschland. Als Unternehmen

des Landes Berlin

gestalten und fördern wir

die lebenswerte, moderne

Metropole Berlin. Die Berliner

Wasserbetriebe gelten

weit über die Stadtgrenzen

hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen

und verlässlicher Arbeitgeber.

Ihr:e Recruiting- Ansprechpartner:in: Charlene Bornschein

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SLA und Risikospezialist:in (w/m/d)

Job-ID: 4509

Die Informationstechnologie erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Berliner Wasserbetriebe und für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe. Über zwei moderne Rechenzentren und innovative Kommunikationsinfrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft.

Was Sie bei uns bewegen

Aufbau und Weiterentwicklung des Service Level Management - Definition, Überwachung und Optimierung von IT Services im Hinblick auf die Ausprägung der Qualität

Sicherstellung einer effizienten Prozessbeziehungen zwischen den Organisationeinheiten und der IT

Weiterentwicklung des IT-Risikomanagement unter Berücksichtigung des SLA Managements

Systematische Identifikation und Analyse von IT-Risiken (strategisch, operativ, finanziell, rechtlich und technisch)

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Abgeschlossene Hochschulausbildung (Master) der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften mit Kenntnissen in stellenrelevanten Aufgaben

Alternativ: Abgeschlossene Fachhochschulausbildung (Bachelor) in den genannten Fachrichtungen bzw. IT-Berater:in oder entsprechende Ausbildung im SLA und Risikomanagement sowie ergänzende Kenntnisse, die es erlauben zu einem Wissensstand, wie er in einem Masterstudium vermittelt wird, aufzuschließen und die Bereitschaft zu weiteren Qualifizierungsmaßnahmen

ITIL Expert:in für die Service Design Prozesse

Umfassende Kenntnisse im ITIL Servicemanagement

Kenntnisse in Tickettools

ISO 3100, COSO, BSI IT-Grundschutz, ISO 27001

Fundierte Kenntnisse in Risikoanalyse-Methoden (SWOT, FMEA, Szenarioanalyse, Monte-Carlo-Simulation

Verständnis betrieblicher, rechtlicher und technischer Zusammenhänge

Sicherer Umgang IT Analyse- und Dokumentationstools

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 12 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Standort

Berlin, Cicerostraße 28

Beginn / Rahmenbedingungen

ab sofort / unbefristet

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf

Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung

Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist

Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)

Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60% der Arbeitszeit je Quartal im Homeoffice erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen