Assistenz (w/m/d) im SGB II im Jobcenter in Teilzeit (25 Stunden/Woche) (Arbeitsort: Neunkirchen)

Assistenz (w/m/d) im SGB II im Jobcenter in Teilzeit (25 Stunden/Woche) (Arbeitsort: Neunkirchen)

Bundesagentur für Arbeit Neunkirchen

Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.

„Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen – immer mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu finden.“ Das sagt unsere Kollegin Melissa.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut.

Weitere Informationen finden Sie hier: .

Assistenz (w/m/d) im SGB II im Jobcenter in Teilzeit (25 Stunden/Woche) (Arbeitsort: Neunkirchen)

Aufgaben und Tätigkeiten

Unterstützung der Kunden zur Nutzung des digitalen Angebots des Jobcenters (Digi-Scout Kundenportal)

Sie sind für die Kundenzugangssteuerung zuständig: Besucherempfang, Anliegensvorklärung, Informationen und Auskunftserteilung, Weiterleitung von Kunden an die entsprechenden Ansprechpartner.

Sie geben Hinweise an Besuchende zur Einhaltung der Hausordnung.

Sie beantworten einfache Anliegen im unmittelbaren Kundenkontakt.

Außerhalb der Öffnungszeiten unterstützen Sie bei Archivarbeiten und leichten Verwaltungstätigkeiten

Voraussetzungen

eine abgeschlossene Berufsausbildung

Außerdem legen wir Wert auf

Kundenorientierung und Servicebereitschaft

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

Kenntnisse im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen sowie Anwendung von Deeskalationstechniken.

Wir bieten

Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene VI, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit ( , derzeit rund 2.915 € mtl. brutto).

Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.

Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr (ab 2027 31 Tage pro Jahr) sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.

Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!

Wir fordern auch Frauen zur Bewerbung auf.

Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.

Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!

Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben

oder beim Wiedereinstieg.

Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.

Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern.