Fachassistenz (w/m/d) Sachbearbeitung Inkasso im Inkasso-Service der Familienkasse (Arbeitsort: Recklinghausen)

Fachassistenz (w/m/d) Sachbearbeitung Inkasso im Inkasso-Service der Familienkasse (Arbeitsort: Recklinghausen)

Bundesagentur für Arbeit Bochum

Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Ein Teil der BA ist die Familienkasse, in der unsere Mitarbeitenden an über 100 Standorten Familien mit Kindern finanziell unterstützen.

„Wir aus der Familienkasse sorgen dafür, dass Familienleistungen reibungslos erbracht werden, und stehen unseren Kundinnen und Kunden immer gerne mit einem offenen Ohr für Fragen zur Seite.“ Das sagt unsere Kollegin Gentionita.

Möchten auch Sie Familien unterstützen und soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Fachassistenz (w/m/d) Sachbearbeitung Inkasso im Inkasso-Service der Familienkasse (Arbeitsort: Recklinghausen)

Aufgaben und Tätigkeiten

Als Fachassistenz (w/m/d) Sachbearbeitung Inkasso im Inkasso-Service der Familienkasse sind Sie Ansprechpartner/-in für interne und externe Stellen.

Rechtssicher beraten: Sie erteilen Auskünfte zu allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen im Bereich des Forderungseinzugs.

Kundenanliegen ganzheitlich bearbeiten: Sie klären Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad und bearbeiten diese eigenständig und lösungsorientiert.

Anträge sorgfältig prüfen: Sie prüfen Anträge im Rahmen der geltenden Befugnisregelungen der KEBest und treffen Entscheidungen auf Grundlage der rechtlichen Vorgaben.

Post und Bearbeitungshinweise bearbeiten: Sie bearbeiten die Tagespost sowie systemisch generierte Bearbeitungshinweise und stellen eine zeitnahe und zuverlässige Erledigung sicher.

Voraussetzungen

Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im kaufmännischen Bereich, in der Verwaltung, Sozialversicherung oder im Rechtswesen.

Alternativ: Auch mit einem mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen.

Empathisch und zugewandt: Sie begegnen Menschen offen, respektvoll, können sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen und vermitteln Informationen nachvollziehbar und auf Augenhöhe.

Sicher im Umgang mit Gesetzestexten: Sie haben eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte sowie ein Verständnis für die Umsetzung neuer Bestimmungen. Grundkenntnisse in relevanten Bereichen des Sozialversicherungsrechts (SGB I-IV, VI) sowie angrenzenden Rechtsgebieten (z.B. BGB, ZPO, Gesellschaftsrecht, Vollstreckungsrecht, InsO, VwVG, EstG, AO, StGB) sind von Vorteil.

Engagiert aus Überzeugung: Sie sind positiv gegenüber allen Menschen eingestellt, stehen für Chancengleichheit und Vielfalt ein und haben eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in Deutschland.

Digital routiniert: Sie verfügen über Grundkenntnisse und Interesse an (neuen) digitalen Medien, arbeiten sicher mit gängigen Office-Anwendungen wie Word und Excel und sind offen dafür, neue IT-Tools selbständig zu erlernen und in Ihren Arbeitsalltag zu integrieren.

Verlässlich in Entscheidungen: Sie prüfen sorgfältig, handeln nachvollziehbar und treffen Entscheidungen auf Basis rechtlicher Grundlagen.

Wir bieten

Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit ( , derzeit rund 3.240,69 € mtl. brutto. Hinweis: Die Gehaltsangaben gelten vorbehaltlich der endgültigen Ratifizierung des 31. Änderungstarifvertrages zum TV-BA.).