IT-Fachkraft als Teamleitung (m/w/d) im Bereich Änderungs- und Wissensmanagement

IT-Fachkraft als Teamleitung (m/w/d) im Bereich Änderungs- und Wissensmanagement

Arbeitszeit: 39

Standort:

Innenstadt, DE

Stellenbewertung: EG 11 / A 10

Bewerbungsfrist: 30.09.2026

Bewerbungsfrist: 03.07.2026

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Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Digitalisierung und Informationstechnik stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln.

Mach Köln digitaler!

Das Amt für Digitalisierung und Informationstechnik ist der innovative IT-Dienstleister der Stadt Köln. Hier vereinen sich zukunftsweisende Arbeitsformen, ein attraktives Dienstgebäude, ein interessantes und vielfältiges Arbeitsumfeld und Familienfreundlichkeit in einer modernen Atmosphäre.

Im Aufgabengebiet werden alle Anfragen und Störungen (in der Regel per Ticket oder Anruf) entgegengenommen. Der Support der Anwenderinnen und Anwender erfolgt dann in den jeweiligen Standorten oder aus der zentralen Hotline heraus. Die Schaffung von schnellen und kompetenten Lösungen im Sinne der Anfragen steht hierbei im Vordergrund.

Im Team Änderungs- und Wissensmanagement werden große IT-Umzüge und die technische Umsetzung von Organisationsveränderungen betreut.

Ein Job, der Sie begeistert!

Sie…

übernehmen die Teamleitung des Änderungs- und Wissensmanagements.

haben die Personalverantwortung für die aktuell sechs Mitarbeiter*innen des Teams.

übernehmen die Koordination von umfangreichen und komplexen IT-Umzugsprojekten.

betreuen verantwortlich die technische Umsetzung von umfangreichen und komplexen Organisationsveränderungen und Neuorganisationsprojekten.

übernehmen die Qualitätssicherung der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Kundenanfragen.

unterstützen bei der strategischen Planung und Weiterentwicklung der Benutzerbetreuung.

entwickeln die Wissensdatenbank, unter Einbeziehung anderer Abteilungen, weiter.

unterstützen komplexe IT-Projekte.

sind für die Arbeitsschutzangelegenheiten im Aufgabengebiet verantwortlich.

Ihre aktive Unterstützung als Sonderfunktionskraft bei der Durchführung von Wahlen sowie die Motivation Ihrer Mitarbeitenden zur Übernahme einer solchen Funktion wird erbeten. Dies betrifft maximal drei Tage je Wahl, welche mit Sonderurlaub und einer Aufwandsentschädigung honoriert werden.

Im Rahmen der persönlichen Wochenarbeitszeit ist für die Benutzerbetreuung eine tägliche Supportzeit gegebenenfalls innerhalb eines Dienstes zu versetzten Zeiten abzudecken.

Ihr Profil, das zu uns passt!

Sie…

verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Geoinformatik, Geographie, Bauingenieurwesen, Architektur)

oder

über nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Bereich.

Was uns noch wichtig ist:

Sie…

besitzen tiefgehende Erfahrungen mit dem Active Directory und fundierte Kenntnisse in der Erstellung von Berechtigungskonzepten.

verfügen über die Fähigkeit zur Koordination und Steuerung komplexer Themenstellungen und Erfahrungen in Migrationsprojekten (Mitarbeit bei Planung und Betrieb).

besitzen organisatorisches Geschick, sind einsatzbereit und flexibel bei der eigenen Arbeitsorganisation sowie kommunikationsfähig und teamorientiert.

haben die Fähigkeit und Bereitschaft, Veränderungsprozesse im Team zu steuern und adäquat zu moderieren, verfügen über gutes Verhandlungsgeschick inklusive der Fähigkeit zur zielführenden Gesprächsführung und bringen Führungserfahrung und Innovationsfähigkeit mit.