Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Fenecon GmbH
Sie werden zur Karriereseite des Arbeitgebers weitergeleitet.
Details
- Unternehmen
- Fenecon GmbH
- Standort
- Iggensbach
- Bereich
- Stadtwerke
- Vertragsart
- Vollzeit
- Unternehmensgröße
- Große Unternehmen (250 - 999 MA)
- Aktualisiert
- 19. September 2026
Geschätztes Gehalt (TVöD)
3.566 – 5.484 €
Entgeltgruppe E9b-E11 · brutto/Monat
Schätzung basierend auf TVöD-VKA Entgelttabelle. Das tatsächliche Gehalt hängt von Eingruppierung und Erfahrungsstufe ab.
Exaktes Gehalt berechnen →Interesse an dieser Stelle?
Klicken Sie auf "Jetzt bewerben" um direkt zur Stellenausschreibung des Arbeitgebers zu gelangen. Die Bewerbung erfolgt direkt beim Arbeitgeber.
Zur Bewerbung →Sie suchen Fachkräfte? Zusammenarbeit anfragen →
Stellenbeschreibung
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Iggensbach, Deutschland
Jetzt bewerben!
Dein Aufgabenbereich:
Betreuung unserer Kunden als zentrale Ansprechperson für Neubestellungen sowie Service- und Wartungsanliegen
Erfassung, Überwachung und Zuweisung von Kundenanfragen sowie Pflege der Kundeninteraktionen im CRM-System
Bearbeitung von Reklamationen sowie Organisation von Rückholungen defekter Bauteile
Organisation und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen mit internen Fachbereichen und externen Partnern
Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen und Angeboten sowie Erstellung von Ausgangsrechnungen
Erstellung von Liefer- und Rückhollieferscheinen für Auslieferungen, Service- und Wartungseinsätze
Betreuung und Koordination des allgemeinen E-Mail-Postfachs sowie zuverlässige Weiterleitung eingehender Anliegen
Übernahme allgemeiner Verwaltungs- und Organisationsaufgaben, einschließlich Dokumentenmanagement sowie Buchung von Räumlichkeiten, Hotels und Fahrzeugen
Das bringst du mit:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Service Backoffice oder in einer vergleichbaren Position
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-, ERP- und Ticketsystemen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Empathie und Belastbarkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Faire Vergütung & Zusatzleistungen
Attraktives Vergütungsmodell
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Fahrradleasing
Steuerfreier Sachbezug
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Reisekostenübernahme und Spesen
Arbeitskleidung
Kostenlose Getränke
Gesundheit &
Wohlbefinden
Betriebsarzt
Betriebliche Gesundheitsförderung
Flexible Arbeitszeiten
Keine Schichtarbeit
30 Tage Urlaub
Mobiles Arbeiten / Homeoffice
Unterstützung bei Kinderbetreuung
Regelmäßige Team-Events
Entwicklung &
Perspektive
Zahlreiche Lernformate & Schulungen
E-Learning Plattform
Aufstiegsmöglichkeiten
Mentorenprogramm
Kultur &
Zusammenarbeit
Zukunftsfähige Branche
Beitrag zur Energiewende
Spannende Projekte
Gestaltungsfreiraum
Kommunikation auf Augenhöhe
Familiäre Arbeitsumgebung
Andere Fragen?
Ich bin gerne für dich da.
Deine Ansprechpartnerin: Laura Steinbeisser
E-Mail:
Auszug aus der Stellenausschreibung des Arbeitgebers. Die Bewerbung erfolgt über "Jetzt bewerben".
Weitere Stellenangebote
Jobs nach Berufsfeld
Sie sind der Arbeitgeber dieser Stelle? Die Stelle ist bereits besetzt, veraltet oder soll aus anderen Gründen entfernt werden? Stellenanzeige kostenlos entfernen lassen →