CRM Application Manager (m/w/d)

CRM Application Manager (m/w/d)

Apply

Facebook

LinkedIn

Email

CRM Application Manager (m/w/d)

TenneT ist im Wachstum, um seine strategischen Ziele zu erreichen: Wir packen den Umbruch der Energieversorgung an. Wir machen Energiewende! Mach mit – durch einen Job, der wirklich etwas bewegt! Wir suchen einen leidenschaftlichen CRM Application Manager (m/w/d) am Standort Bayreuth, vielleicht bist Du das?

Dein Beitrag für TenneT

Du verantwortest die technische Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM und der dazugehörigen Plattformkomponenten

Du bewertest technische Lösungsansätze gemeinsam mit Architekten und Entwicklern und stellst sicher, dass fachliche Anforderungen nachhaltig und skalierbar umgesetzt werden

Du übersetzt Anforderungen in umsetzbare Arbeitspakete für externe Provider, definierst Abnahmekriterien und gibst technische Ergebnisse frei

Du steuerst externe Dienstleister über Design Reviews, Quality Gates sowie Release- und Change-Formate und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran

Du wendest ITIL-Prozesse wie Incident, Problem und Change Management an, um einen stabilen Betrieb, strukturierte Ursachenanalysen und kontrollierte Änderungen sicherzustellen

Du begleitest Releases, Upgrades und technische Changes und sorgst für eine nachhaltige und zukunftsfähige Plattformsteuerung

Du arbeitest eng mit Business, Architektur, Security und weiteren Application Managern zusammen, um durchgängige Lösungen und eine konsistente technische Governance sicherzustellen

Dein Profil

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung und dem Betrieb von Microsoft Dynamics 365 CRM sowie Dataverse mit und konntest bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Microsoft-Dynamics-Umfeld sammeln

Darüber hinaus verfügst Du über ein gutes Verständnis von CRM-Prozessen und bewegst Dich sicher an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT. Mit Deinem technischen Verständnis gestaltest, bewertest und realisierst Du gemeinsam mit Architekten, Entwicklern und externen Dienstleistern tragfähige Lösungen

Du kennst dich gut mit ITIL bzw. IT Service Management aus, insbesondere in den Bereichen Incident, Problem- und Change Management

Du arbeitest strukturiert, kommunikationsstark und souverän mit internen sowie externen Stakeholdern zusammen

Idealerweise bringst du zusätzlich Erfahrung mit der Microsoft Power Platform, Azure-Integrationen oder Copilot-nahen Technologien mit

Sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Unser Recruiting Prozess

Unsere Benefits

Flexibilität

Wir sind familienfreundlich und lebensnah

Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt: Durch unsere externen Partner erhältst du Unterstützungsangebote für verschiedene Lebensphasen - zum Beispiel in Fragen rund um Kinderbetreuung, Haushaltsdienstleistungen oder Pflege und Beruf

Eine 37-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto, Home-Office-Option sowie 30 Tage Urlaub im Jahr (+ freie Tage an Silvester und Heiligabend) ermöglichen eine individuelle Arbeitsgestaltung

Details

Attraktive Vergütung & Sozialleistungen

Attraktive Vergütung & Sozialleistungen

Attraktive Vergütung: Das Gehalt basiert auf einem Tarifvertrag und enthält ein Weihnachtsgeld, 14. Monatsgehalt, diverse Bonusleistungen, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge

Ein JobRad im Entgeltumwandlungsmodell kann als Alternative zum Pendeln zur Arbeitsstätte sowie als Maßnahme zur Gesundheitsförderung genutzt werden