Mitarbeiterin Technischer Support (w/d/m) Elektromobilität

Gemeinsam für das beste Ladeerlebnis: EWE Go wird durch ein flächendeckendes und zuverlässiges Schnellladenetzwerk an attraktiven Standorten, gestützt durch einen fairen und transparenten Ladeservice, zu einer führenden E-Mobilitätsmarke in Deutschland. Sei ein Teil davon. Du gehst Fehlern gerne auf den Grund? Dann bring Deine technische Expertise ein und stelle gemeinsam mit dem Team den reibungslosen Betrieb unserer deutschlandweiten Ladeinfrastruktur sicher.Es erwartet Dich ein Aufgabengebiet, welches Dich herausfordert und begeistert:In Deiner neuen Funktion stellst Du gemeinsam mit dem Team Betrieb die hohe technische Verfügbarkeit unserer deutschlandweiten Ladeinfrastruktur für Elektroautos sicherAuftretende Störungsfälle übernimmst Du eigenständig und bringst sie zu einer Lösung für die Nutzenden der ElektroautosViele Fälle werden bereits von unserem Kundenservice gelöst. Du übernimmst komplexere Sachverhalte, bei denen eine tiefergehende technische Analyse notwendig istFür die Entstörung dienen Daten aus dem Kundenservice sowie aus unterschiedlichen IT-SystemenWenn für die Fehlerbehebung Vor-Ort-Einsätze durchgeführt werden müssen, steuerst Du diese über unser DienstleisternetzwerkDu gibst regelmäßig Feedback an unsere Produktteams für eine kontinuierliche Verbesserung von Hardware und ServicesSchließlich stehst Du regelmäßig mit dem Kundenservice sowie unseren Dienstleistern in KontaktDein Know-how überzeugt:Du hast eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossenErfahrungen im Betrieb von elektrischen Anlagen sind ein PlusDu bist gerne im Innendienst tätig, um Sachverhalte eigenständig zu durchdenken, aber auch teamübergreifend zu kommunizieren und zu koordinierenDabei hast Du eine Affinität, Fehlerbilder zu erkennen und die passenden Handlungsmaßnahmen zur Behebung abzuleitenAls kommunikative Schnittstelle behältst Du auch in stressigen Situationen stets den ÜberblickDu arbeitest strukturiert und genau. Dabei stehen für Dich Selbstorganisation und Teamarbeit nicht im Widerspruch zueinanderMit Deiner positiven Art kannst Du uns begeistern und hast zudem großes Interesse, den Markt der Elektromobilität aktiv mitzugestaltenSehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau). Englischkenntnisse sind ein PlusDu denkst und handelst aus der Perspektive unserer Kunden (w/d/m) – und möchtest ihre Erfahrungen aktiv mitgestaltenDarauf kannst Du Dich freuen: Wir suchen keine 100 %-Matches, sondern Menschen mit Potenzial, Neugier und Lust auf LernenDeine persönliche Entwicklung fördern wir durch Workshops, Weiterbildungen sowie regelmäßiges FeedbackZusammenarbeit und Teamkultur sind bei uns keine Buzzwords, sondern werden aktiv gefördert und entwickeltRemote mit Flexibilität und echten Begegnungen im Büro, damit der Teamgeist nicht zu kurz kommtWir leben Elektromobilität: Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, einen elektrischen Dienstwagen zu attraktiven Konditionen zu leasenIn unserer Kantine kannst Du zu vergünstigten Konditionen leckere, gesunde und abwechslungsreiche Kost genießenÜber weitere Benefits wie EGYM Wellpass, E-Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und mobiles Arbeiten in Deutschland kannst Du Dich bei uns auch freuenDiversity und Vielfalt stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander, in dem wir individuelle Unterschiede als Stärke erkennen und wertschätzen. Mit Kollegen (w/d/m) aus 14 Nationen füllen wir diese Vielfalt Tag für Tag mit LebenFür uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung – Sei ein Teil davon: Klimaneutral bis 2035!Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!Unternehmensanschrift:EWE Go GmbH - Donnerschweer Straße 22-26, 26123 Oldenburg